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[多选题]（类别：号段管理难度：中等）请选择对javascript理解有误的：（）（）
A.JScript是javascript的简称
B.javascript是网景公司开发的一种Java脚本语言，其目的是为了简化Java的开发难
C.FireFox和IE存在大量兼容性问题的主要原因在于他们对javascript的支持不同上
D.AJAX技术一定要使用javascript技术
[判断题]（类别：号段管理难度：中等）理解是处理客户异议的首要步骤。（）
A.正确
B.错误
[单选题]（类别：号段管理难度：中等）如何理解金融业务全流程服务？（）（）
A.给金融机构引流
B.帮助银行建设风控体系
C.金融产品设计及实施
D.客户营销+风控体系建设+产品落地实施
[单选题]（类别：号段管理难度：中等）下面对赞美理解不正确的是：（）
A.选择适当的目标
B.把握分寸
C.赞美不一定适应所有的客户
D.只要赞美到位，销售就没问题
[多选题]（类别：号段管理难度：中等）下面对赞美理解正确的是：（）
A.选择适当的目标
B.把握分寸
C.赞美不一定适应所有的客户
D.只要赞美到位，销售就没问题
[单选题]（类别：号段管理难度：中等）关于云安全管理平台的核心价值理解错误的是：（）
A.归拢分散的安全设备，减少部署上的时间、人力成本
B.一站式提供满足云等保合规的安全能力
C.打造可调度、弹性可伸缩的安全能力
[单选题]（类别：号段管理难度：中等）下面对好奇心开场白理解正确的是：（）
A.就是欲擒故纵
B.故意隐瞒事实的真像
C.主要目的在于激起客户的好奇与兴趣
D.故意戏弄客户
[判断题]（类别：号段管理难度：中等）所谓客户关系管理（CustomerRelationshipManagement，CRM），既是一种“以客户为中心”的管理模式，也是一种基于数据库的管理系统（简称CRM系统）。（）
A.正确
B.错误
[单选题]（类别：号段管理难度：中等）下面对拜访客户携带资料夹理解错误的是：（）
A.主要是为了好看，给人感觉正式
B.主要是存放产品说明书、宣传资料等文本文件
C.资料夹内文件要摆放整齐，否则会起反效果
D.资料夹内的文件要有固定位置
[单选题]（类别：号段管理难度：中等）[typeofnull,nullinstanceofObject]这些类型的结果是（）（）
A.["object",false]
B.[null,false]
C.["object",true]
D.other
[判断题]（类别：号段管理难度：中等）配置管理和事件管理、变更管理没有关系。（）
A.正确
B.错误
[单选题]（类别：号段管理难度：中等）以下哪个号段不是联通物联网专用号段（）（）
A.10646.0
B.146.0
C.14000.0
D.176.0
[单选题]（类别：号段管理难度：中等）事件管理的目的是?（）
A.及时发现系统的故障
B.预测系统故障风险及提出应急预案
C.记录故障肉容，形成故障信息库
D.尽可能在最短时间内解决故障，减少事件对业务运作的影响
