更多"[简答题]客户服务中心经理/柜面主管根据每日营业管理重点，参照《客户服"的相关试题:
[简答题]客户服务中心经理/柜面主管每季定期巡视下辖柜面，重点检查内容包括：
[多选题]客户服务中心经理/柜面主管应当督导柜员重点关注并做好以下哪些关键接触点服务？（）
A.排队等候
B.咨询引导
C.业务办理
D.礼貌送别
[单选题]营业机构必须配备柜面主管。落实委派柜面主管在营业机构的业务指导、检查监督、业务授权和审核等职能。
A.正确
B.错误
[单选题]柜面周一至周五正常营业。地市分公司客户服务中心中午休息时间应该确保全市（）柜面对外营业。
A.一个
B.至少有一个
C.至少两个
D.两个以上
[单选题]《客户服务中心营业管理规定》营业中管理遵循高效、有序的原则，确保客户分流良好，柜面秩序井然。包括日计划安排、沟通协调、业务审核、员工辅导以及营业中上/下午高峰期的（）现场巡查及管理。
A.一次
B.二次
C.三次
D.四次
[简答题]营业机构柜面主管应按 、分管负责人应按 、营业机构负责人应按 对营业机构重要空白凭证进行检查。
[多选题]远程集中授权涉及人员主要包括授权中心负责人、运营主管、授权主管和营业机构内勤行长、柜面经理,其中，柜面经理主要职责为：_________
A.在业务审批时，对业务的真实性、合规性和资料的完整性负责。
B.监督指导柜面经理远程集中授权业务操作。
C.核对客户身份真实性，按照相关业务制度对客户身份证件、现金实物、银行介质、结算凭证等真伪进行严格审核；准确录入相关交易要素，并及时、完整、清晰地采集和传输相关影像资料。
D.在远程集中授权完成后，对客户签字等后续业务处理的真实性负责。
[单选题]根据省级分公司授权对所辖柜面进行业务指导的客户服务中心，按上级公司授权范围，对所辖柜面服务进行()。
A.质量检查
B.服务监督
C.环境监察
D.质量审查
[单选题]抵(质)押品权证应由营业机构( )两人共同封包后移交柜面人员,柜面主管与一名柜员共同核验封袋密封性及封包人员签章的完整性后入库(柜)保管。
A.财会部门
B.办公室
C.客户部门
D.信贷管理部门
[简答题]各营业机构应定期或不定期查库。部门主管或柜面主管 至少应检查现金(不含经费备付金)和有价单证一次,主管会计工作的负责人 至少应检查一次:部门主管或柜面主管 至少 应检查重要物品、重要空白凭证一次,主管会计工作的负责人 至少应检查一次。单位负责人应定期或不定期检查,节假日应重点抽查。
