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[简答题]营业中管理遵循高效、有序的原则，确保客户分流良好，柜面秩序井然,工作内容包括（）。
[简答题]《客户服务中心营业管理规定》营业管理包括哪些？(请列举3种以上）
[多选题]各营业网点应遵循“了解你的客户”的原则，认真落实账户管理及客户身份识别相关制度规定，区别客户风险程度，有选择地采取（ ）等查验方式，识别、核对客户及其代理人真实身份，杜绝不法分子使用假名或冒用他人身份开立账户。
A.联网核查身份证件
B.人员问询
C.实地查访
D.公用事业账单（如电费、水费等缴费凭证）验证
[单选题]日常出勤管理中，营业人员严格遵循所在分公司营业厅考勤规定，员工考勤情况（ ）纳入考核，并给予公布。
A.每日
B.每周
C.每月
D.每三个月
[判断题]营业管理应当遵循事前计划管理、事中动态监督管理、事后总结改进的原则。
A.正确
B.错误
[判断题]营业人员严格遵循所在分公司营业厅考勤规定，员工考勤情况每月纳入考核，选择性公布。
A.正确
B.错误
[多选题]根据《陕西省农村合作金融机构法人客户授信管理办法(实行)》法人客户授信管理应遵循以下原则( )
A.授信主题统一
B.授信形式统一
C.授信对象统一
D.授信金额统一
[多选题] 《商业银行集团客户授信业务风险管理指引》规定,商业银行对集团客户授信应遵循( )原则。
A.统一
B.适度
C.预警
D.风险
[单选题]《国家电网公司教育培训管理规定》规定，教育培训管理工作遵循（ ）的原则。
A.统筹规划、统一标准、专业负责、分工开发$
B.$统一标准、分级负责、归口管理，持续提升$
C.$统一规划、统一标准、分级负责、归口管理$
D.$统一编制、统一上报、统一下达、统一调整
[多选题]《商业银行集团客户授信业务风险管理指引》规定，商业银行对集团客户授信应遵循（ ）原则。
A.A、统一
B.、适度
C.、预警
D.、风险
[多选题]加强对公开销户业务和对公客户信息管理。遵循（ ）和（ ）收集对公客户信息。
A.监管要求
B.人行要求
C.总行要求
D.银行规定
