更多"下列选项属于为做好酒店客房预订工作，前台服务员需做好的相应工作内容的是"的相关试题:
[单项选择]下列选项中不属于前台服务员夜班工作内容的选项是哪一项（）？
A. 开启酒店店招；
B. 跟踪或处理特殊情况的房间
C. 做好和维护酒店大堂清洁卫生
D. 查询天气情况，更换天气预报牌
[多项选择]下面哪些选项属于新的历史条件下，公务员不能做好群众工作的情况（）。
A. 贪图安逸，追求享受，讲排场，比阔气
B. 做表面文章，急于树政绩
C. 对群众愿望上心，
D. 对群众生活不关心
E. 置群众利益于不顾
[单项选择]在质量管理中，做好基础工作是十分重要的。不属于质量控制基础工作的选项是（）
A. 建立服务规程
B. 搜集质量信息
C. 实施系统培训
D. 检查质量效果
[单项选择]下列选项中，关于前台服务员在完成电话预定后需跟进的工作内容，叙述完整的是哪项（）？（1）将《散客预订单》的信息填写完整（2）将预定信息输入PMS系统，并将特殊要求输入在“备注”中（3）在《散客预订单》的“□已输入电脑”处划“√”，并注明系统生成的预订号，并签名（4）将《散客预订单》按照日期存放在前台指定位置（5）在《前台交接班记录本》上记录需交接关注的特殊预定情况（6）核对所有客账袋内的所有预定信息，并逐一进行预定确认
A. （1）（2）（3）（4）（6）
B. （1）（2）（4）（5）（6）
C. （1）（2）（3）（4）（5）
D. 所有选项皆是
[多项选择]下列选项属于军休社会工作服务对象的问题的是（）。
A. 角色失调
B. 家庭矛盾
C. 心理失衡
D. 隐性失业
E. 地位下移
[多项选择]下面哪些属于做好群众工作的新载体？（）
A. 社区组织
B. “两新”组织
C. 新媒体
D. 微博
E. 广播
[单项选择]下列选项中属于前台备用金交接规范的是哪一项（）？
A. 酒店须按照“责任分明、长缴短补”的原则交接，不得有任何不明的长款或短款；
B. 前台必须每班进行清点、交接，遇差异或不详之处要及时提出并解决；
C. 交接班双方须在《前台交接记录本》上签字确认后方可下班；
D. 所有选项皆对
[单项选择]以下不属于前台客服工作的内容是（）。
A. 接待外部媒体单位的咨询
B. 接待业户的求助
C. 有偿服务回访
D. 协调跨部门工作
[单项选择]做好原料验收工作是保证生产需要、控制成本的主要措施。不属于原料验收程序的选项是（）
A. 按分工选派人员
B. 按发货票据核对原料
C. 按定单检查进货
D. 逐项验收和受理原料
[单项选择]下列选项不属于部队文化工作的是（）。
A. 俱乐部建设
B. 影视播放
C. 联络工作
D. 政工网络和广播
[多项选择]下列选项属于客户工作当中的“痛”的是（）.
A. 成本增加
B. 质量下降
C. 新规范的要求
D. 身体不舒服
[多项选择]下列哪些选项属于高级柜员营业中的工作内容（）。
A. 权限内授权
B. 在简单现金业务排队严重，而自己空闲时，主动协助办理业务
C. 在营运主管轮休或临时需要顶岗时，接替营运主管相关工作
D. 开展简单“一句话营销”，推荐理财、保险等产品
E. 接受营运主管柜面业务操作风险检查和监督
[单项选择]在来访人员接待工作规范中，以下情况不属于客服前台工作要求的是（）。
A. 对客户的来访起立问候
B. 对客户的投诉表示歉意
C. 对客户的意见表示感谢
D. 向客户的要求作出承诺
[单项选择]以下内容不属于服务处前台的工作内容是（）。
A. 每日十分钟演练
B. 跟进交接班工作
C. 编写《工作日志》
D. 巡查楼宇
[单项选择]下列选项中不属于企业社会工作者的工作内容的是（）。
A. 了解职工的岗位适应情况
B. 处理企业中不和谐的劳动关系
C. 为职工办理保险
D. 为职工争取职业福利
[配伍题]以上选项属于刑事责任的是（）|以上选项属于民事责任的是（）
A. 赔偿损失
B. 没收非法财物
C. 开除
D. 吊销许可证
E. 罚金
[多项选择]下列选项中属于企业社会工作者服务内容的是（）。
A. 开展与职工工作岗位适应的服务
B. 开展与劳动环境协调的服务
C. 开展与职业福利保障相关的服务
D. 开展职工求职加薪的服务
E. 开展协调劳动关系的服务
[多项选择]医务社会工作是在健康照顾体系内实施的社会工作，下列选项中属于医务社会工作的特点的是（）。
A. 以服务对象的健康为主导
B. 与医疗卫生体系相融合
C. 以病人为中心
D. 以疾病为中心
E. 服务规范的专业化
[多项选择]下列选项中属于员工工作考评中的素质考评内容的是（）。
A. 对客服务STAR技能
B. 保持工作场所洁净
C. 宾客评价
D. 考勤情况
