更多"根据离店结账流程的标准,以下所列标准服务用语中,前台服务员使用不正确的"的相关试题:
[单项选择]以下所列报表中,不属于前台日班服务员下班前需打印的报表是哪项()?A.收银员交款报告
[单项选择]客房服务员在使用和保管各类清洁剂时,应注意安全,以下所列清洁剂中属于“易燃易爆”的是哪项()?
A. 84消毒液
B. 洁厕剂
C. 空气清新剂
D. 除锈水
[多项选择]以下所列药学服务的效果中,正确的是()
A. 提高药物治疗效果
B. 提高药物治疗安全性
C. 提高医药资源的使用
D. 提高药物治疗依从性
E. 提高药物治疗效益/费用比值
[单项选择]客房服务员在清洁房间时,以下所列物品中,需使用干抹布的有哪些()?(1)电视机(2)床头吊灯(3)靠墙家具(4)马克杯(5)客房镜面(6)淋浴杆(7)面盆台面(8)淋浴区墙面
A. (1)(2)(3)(4)(5)(6)
B. (1)(2)(3)(5)(7)(8)
C. (1)(2)(4)(5)(6)(7)
D. (1)(2)(3)(6)(7)(8)
[单项选择]以下所列选项中,由安全服务员负责检查、维护的设备有哪些()?(1)灭火机(2)灭火机箱(3)应急灯(4)疏散标志灯(5)警铃(6)消防栓箱内的水带、水枪(7)电梯机房设备(8)弱电机房设备
A. (1)(2)(3)(4)(7)(8)
B. (1)(2)(3)(4)(5)(6)
C. (3)(4)(5)(6)(7)(8)
D. 所有选项皆是
[单项选择]在以下所列的给水处理工艺中,()是处理高浊度水的常用工艺流程。
A. 预沉→混凝→沉淀→过滤→消毒
B. 混凝→接触过滤→消毒
C. 混凝→沉淀→过滤→消毒
D. 混凝→沉淀→消毒
[单项选择]以下所列哪种物质可以用于配制化学需氧量的标准液()。
A. 硫代硫酸钠
B. 硫酸亚铁
C. 亚硝酸钠
D. 盐酸羟胺
E. 邻苯二甲酸氢钾
[多项选择]以下所列等式正确的有()。
A. 营业收入=主营业务收入+其他业务收入
B. 营业利润=营业收入-营业成本-营业税金及附加-销售费用-管理费用-财务费用-资产减值损失±公允价值变动收益(损失)±投资收益(损失)
C. 利润总额=营业利润+投资收益+营业外收入-营业外支出
D. 净利润=利润总额-所得税费用
[单项选择]根据进出门流程的标准,下列对客房服务员小张进出门操作,不正确的是哪项()?
A. 如房门上挂着“请勿打扰”牌,不得敲门,在《客房服务员工作报表》上,做好记录
B. 如是住客房,可先通过门镜观察是否有客人在房间内,在确认是否进行打扫。
C. 如进房时发现客人在睡觉或浴室,应立即退出锁上门并做好记录,如客人被吵醒,应与客人道歉。
D. 清洁完房间后,需检查保洁工具或维修工具,有无遗留在房内
[多项选择]以下所列乳痈的成因中,正确答案为()
A. 产后体虚外感风热之邪
B. 产后乳头破碎
C. 乳汁瘀积
D. 情志内伤,肝气郁结
E. 产后饮食不节,阳明蕴热
[多项选择]以下所列药品中,适宜清晨服用的是()
A. 呋塞米
B. 泼尼松龙
C. 比沙可啶
D. 帕罗西汀
E. 沙丁胺醇
[单项选择]以下所列药物中,能促进小肠对维生素()
A. 矿物油
B. 雌激素
C. 硫糖铝
D. 考来烯胺
E. 考来替泊
[多项选择]网点标准营销流程包括以下()环节。
A. 识别推荐
B. 引导分流
C. 客户教育
D. 服务营销
E. 客户关系管理
F. 客户挽留
[单项选择]根据检查退房流程的标准,客房服务员对检查退房的操作,不正确的是哪项()?
A. 收到前台查房通知后,应用对讲机回复:“(203)退房,收到”
B. 检查客房内设施设备、用品有无损坏或遗失
C. 检查客人是否有遗留物品在房内,如有遗留物品,应及时报告前台
D. 为避免客人的等待时间太长,无论房间是否正常,应用对讲机报告查房结果。
[单项选择]以下所列药物中,有腹泻的2岁以下儿童不宜使用的是()。
A. 洛哌丁胺
B. 鞣酸蛋白
C. 盐酸小檗碱
D. 复合乳酸菌胶囊
E. 双歧三联活菌制剂
[单项选择]以下所列项目不属青色主病范围者为()
A. 痛证
B. 惊风
C. 寒证
D. 瘀血
E. 水饮
[单项选择]以下所列项目不属黑色主病范围者为()
A. 寒证
B. 气滞
C. 痛证
D. 瘀血
E. 肾虚
[单项选择]以下所列项目不属白色主病范围者为()
A. 夺气
B. 脱血
C. 虚证
D. 寒证
E. 水饮