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[单项选择]前台帮助VIP客人办理完入住手续后,由哪位员工负责引领VIP进入事先预留房间()?
A. 店长或运营经理
B. 前厅经理和店长
C. 前厅经理和运营经理
D. 店长和运营经理
[填空题]VIP客人的接待特别强调()的原则,即不同级别的VIP客人应由酒店相应级别的管理人员接待,以表示酒店对VIP客人的尊重和礼遇规格。
[判断题]需省局领导参加的有关接待活动,由办公室负责接待.
[单项选择]需局领导参加的有关接待活动,由()负责接待。
A. 办公室;
B. 对口单位;
C. 任一单位
[填空题]《轮机日志》在航行中,由()负责填写并签字;停泊中,由值班人员负责填写并签字。
[多项选择]《轮机日志》在航行中,由()负责填写并签字;停泊中,由()负责填写并签字。
A. 值班轮机员
B. 轮机长
C. 值班机工
D. 值班人员
[填空题]轮机日志》在航行中,由值班轮机员负责填写并签字;停泊中,由()负责填写并签字。
[单项选择]军运后付客票由()负责填写。
A. 铁路局运输部门
B. 铁路局财务部门
C. 车站
D. 铁路局军代处
[简答题]临产六字真言是什么?出自哪代哪位医家的哪一本著作?
[单项选择]企业人事管理不仅对内部的员工负责,也必须(),不断提高员工的职业生活质量。
A. 对员工的职业生涯负责
B. 对员工的技术培训负责
C. 对外部的社会和政府负责
D. 对员工的发展计划负责
[单项选择]施工项目部交底记录由()负责填写。
A. 项目总工
B. 技术员
C. 交底人
D. 交底主持人
[多项选择]受理人员需填写申请表银行员工填写栏中受理信息,受理信息包括()。
A. 受理机构
B. 受理日期
C. 受理人员签名
D. 受理人员联系电话
[单项选择]对顾客的有效投诉处理结束,须将《服务工作单》()交接待处,接待处负责对每一件业户投诉时间进行回访。
A. 第一联
B. 第二联
C. 第三联
D. 第一、二联
[单项选择]5位患者血压分别如下,哪位患者不宜拔牙()
A. 140/90mmHg
B. 180/110mmHg
C. 120/85mmHg
D. 170/95mmHg
E. 125/80mmHg
[填空题]客房钥匙使用时要求:非工作需要不得开启门锁;非本部门员工须由领用钥匙的员工负责开启房门;为客人开启房门需验收《()》。
[单项选择]大堂经理在哪两个区域观察员工接待客户的情况?()
A. 柜台区
B. 销售区
C. 以上都是
D. 以上都不是