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[单项选择]客房计划卫生分为大清洁和单项清洁，以下属于房间单项清洁的项目是哪项（）？
A. 顶灯与壁灯、卫生间灯具、空调表面与过滤网、电话机
B. 床垫翻转、薄/厚窗帘、纱窗、外窗玻璃、浴帘、饮水机
C. 空调外机、排风扇、面池塞与溢水口、恭桶水箱、
D. 以上选项皆是
[单项选择]以下各项客房单项清洁项目中，清洁周期为15天的是哪项（）？
A. 电话机消毒
B. 客房墙面去污
C. 卫生间排风扇清洁
D. 卫生间地漏清洁、去味
[单项选择]以下关于客房服务员在清洁住客房时的注意事项，不正确的是哪项（）？
A. 客人未饮完的饮料和茶，暂不要清洗与调换，可另外补一个干净的纸杯
B. 客人随意摊放的睡衣和内衣，可整理挂在衣架上/柜内
C. 不得接听或使用房内电话，除安全等紧急情况之外
D. 关闭所有电器，只留廊灯，客人原来关闭的灯必须打开检查后再关闭
[单项选择]在客房钥匙管理中，以下操作不正确的是哪项？（）
A. 客房服务员在领用和归还钥匙时，须在《客房工作记录本》上写明时间并签名
B. 客房服务员若发现钥匙损坏或遗失，应及时通知前台并更换
C. 客房服务员的钥匙须统一用规定的蓝色挂绳连接，挂在脖子上并放在上衣胸口的袋中，不能挡住铭牌
D. 客房中班服务员上班时到前台领用客房区域卡，并在前台的《钥匙和对讲机领用记录本》上做好领用、归还记录
[单项选择]在酒店客房维修协作工作中，以下操作错误的是哪项（）？
A. 前台日班服务员接到客人报修电话时，应第一时间通报工程维护员前往维修；
B. 如报修项目无法修复，客房服务员应记录在《客房服务员工作报表》上，并报告客房经理；
C. 维修住客房时，需由客房服务员陪同工程维护员共同进入客人房间；
D. 报修项目维修完毕后，由报修的客房服务员负责验收与清洁。
[单项选择]以下关于对客房服务员清扫客房时候的操作，描述不正确的是哪项（）？
A. 客房服务员发现客人使用大功率电器时，应立即上报客房经理处理
B. 客房服务员应及时清理走道中的物品，不能堵塞消防通道
C. 客房服务员发现碎玻璃或客人使用过的剃须刀片、针筒或有血迹的布草等，需单独存放处理
D. 客用布草不可作为他用，任何人为污损，必须赔偿
[单项选择]根据客梯清洁要求，以下对服务员在清洁电梯的操作标准，理解正确的是哪项（）？
A. 保持电梯四壁、地面清洁，无烟头，纸屑杂物或水迹等
B. 发现梯内有污迹随时清扫干净，注意在客人较少时清洁。
C. 每天一次清洁时，需吸干净电梯内墙边角处及电梯门轨处的沙尘。
D. 所有选项皆对
[单项选择]下列客房常用清洁剂与对应清洁项目，组合不正确的是哪项（）？
A. 空气清香剂——清新空气
B. 消毒液/酒精——口杯/电话
C. 静电水——电视机屏幕
D. 玻璃清洁水——玻璃、镜面
[单项选择]客房清洁工具是服务员必备的工作用品，下列对清洁工具管理的理解不正确的是哪项（）？
A. 专人专用，服务员应妥善保管自己的清洁工具，概不外借
B. 下班前将工具清洁干净并晾干，为次日的清洁工作做好必要的准备
C. 清洁好的工具应按标准放回原位置，方便拿取
D. 使用中应随时注意保持工具的清洁，防止出现因工具过脏而造成清洁质量下降的情况
[单项选择]婴儿口腔清洁法操作哪项是错误的（）
A. 每次喂奶之后，用清洁纱布裹于手指或指套牙刷轻柔擦洗口腔组织及牙龈
B. 第一颗牙萌出后用儿童牙刷帮助刷牙
C. 预防奶瓶龋，喂给不含蔗糖的饮料与流食
D. 喂药或其他营养品后应用清洁水帮助洁牙
E. 针对某些危险因素保持一定的预防措施
[单项选择]以下关于对住客房的清扫操作，描述正确的是哪项（）？
A. 打扫住客房与走客房的清洁标准有所不同，对于客人没有使用的设备和部位，可以不用再次清洁
B. 打扫住客房不得乱动客人的任何物品，整理客人放在写字桌上的笔记本等，不要弄错位置，更不准翻看
C. 清洁住客房时，如有来电，需及时接听，并将接听内容写在留言条上，由前厅经理封装好后，转交给客人
D. 客人如有留在取电插座上的取电卡，房间打扫结束后，服务员不应拔出断电后搁置在取电插座上
[单项选择]以下关于维修保养客房的操作，描述不正确的是哪项（）？
A. 工程维护员维修保养房间的工作需得到客房经理的认可方能进行
B. 工程维护员按计划实施客房维修保养，至少半年维保所有客房一遍
C. 房间的维修保养工期超过一天的维修，必须得到运营经理的同意方可实施
D. 客房保养时应从“补修不更新”的原则出发，降低成本费用
[单项选择]VIP接待服务，由客房和前台共同完成，以下对客房操作描述，不正确的是哪项（）？
A. 客房经理/领班须及时安排服务员按大清洁标准进行清扫；
B. VIP住店期间，每天更换当日当地新闻类报纸，房间的床单三天换一次。
C. 客房经理应在客房服务员的清洁日报表上注明VIP字样、客人姓氏、职务尊称。
D. 客房服务员在楼层遇见VIP时，需以VIP客人的姓氏和职务尊称称呼客人
[单项选择]客房服务员在使用和保管各类清洁剂时，应注意安全，以下所列清洁剂中属于“易燃易爆”的是哪项（）？
A. 84消毒液
B. 洁厕剂
C. 空气清新剂
D. 除锈水
[单项选择]停用心电监测时，以下操作哪项不正确（）
A. 先向患者说明原因，取得合作
B. 先取下电极片及导线，再关机，断开电源
C. 观察贴电极片处皮肤情况
D. 清洁局部皮肤，协助患者取舒适体位
[单项选择]以下关于客房服务员收取客衣的操作，不正确的是哪项（）？
A. 清点客人交洗的衣物件数，检查是否有破损或遗留物品
B. 请客人阅读洗衣单上相关说明，请客人填写《洗衣单》并确认
C. 记录客人特殊需求，并询问客人是否有零钱
D. 提示洗衣送回时间，记录客人联系电话
