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[单项选择]以下所列选项中，不属于硬件类备案的是哪项（）？
A. 由质检部在工程竣工验收时确认的酒店短期内不易整改或保留现状的项目
B. 酒店在经营期间，由于受不可抗力因素造成的酒店系统性损坏，且修复后不能复原的项目
C. 酒店物业租赁中由业主负责管理或与其他业主共用的硬件项目
D. 因地方性法律法规或政策要求，阶段性改变如家服务流程的项目
[单项选择]前台在为客人提供借物后，以下所列选项中，不属于必填的单据或记录是哪项（）？
A. 《物品租借单》
B. 《借物登记本》
C. PMS系统“备注”
D. 《前台交接班记录本》
[单项选择]以下所列选项中，哪些岗位由店长直接管理（）？
A. 前厅经理/副理、销售经理
B. 运营经理、销售经理、驻店专员
C. 运营经理、前厅经理/副理、销售经理
D. 销售经理、驻店专员
[多项选择]受众是传播学的概念，以下所列哪些属于受众的范畴？（）
A. 报刊、书籍的读者
B. 企业的目标消费者
C. 广播的听众
D. 人民群众
E. 电影、电视的观众
[单项选择]家宾会员是如家的忠诚客户，酒店需做好日常的维护工作，以下所列选项中，对家宾会员的维护方法，描述正确的有哪些（）？（1）公司/城区不定期推出会员促销活动（2）通过CRS平台向会员发送城区或店内的最新活动信息（3）城区统一组织，持有如家家宾卡在其他关联行业，享有一定优惠（4）酒店建立家宾客人档案，进行电话回访，征询客人入住意见（5）提供增值服务，如赠送早餐、果盘、小礼品、免费洗衣等（6）酒店利用短信平台、电子邮件等渠道发送节假日祝福短信
A. （1）（2）（3）（5）（6）
B. （1）（2）（3）（4）（5）
C. （1）（2）（4）（5）（6）
D. 所有选项皆对
[单项选择]以下所列选项中，可通过哪些因素来确定本酒店的竞争对手（）？（1）硬件相同或相近的酒店（2）处于同一区位的酒店（3）四星或准四星的酒店（4）顾客群及客源结构相似的酒店（5）具有一定品牌影响力和知名度（6）价格区间相近的酒店（7）产品定位相似的酒店
A. （1）（2）（3）（5）（6）（7）
B. （1）（2）（3）（4）（5）（6）
C. （1）（2）（4）（5）（6）（7）
D. 所有选项皆是
[单项选择]以下所列选项中，可从哪些渠道来获取协议公司的名录（）？（1）商务楼大堂或各楼层铜牌上公司名展示（2）当地报刊“人才招聘”栏目上刊登的企业信息（3）当地《黄页电话薄》（4）街道区域招商办、税务等政府机关（5）酒店周边名片社（6）互联网站（7）同城酒店已签约无消费协议单位资料（8）离店客人开取发票的公司抬头
A. （1）（2）（3）（5）（6）（7）（8）
B. （1）（2）（3）（4）（5）（7）（8）
C. （1）（2）（3）（4）（5）（6）（7）
D. 所有选项皆是
[单项选择]以下所列选项中，由安全服务员负责检查、维护的设备有哪些（）？（1）灭火机（2）灭火机箱（3）应急灯（4）疏散标志灯（5）警铃（6）消防栓箱内的水带、水枪（7）电梯机房设备（8）弱电机房设备
A. （1）（2）（3）（4）（7）（8）
B. （1）（2）（3）（4）（5）（6）
C. （3）（4）（5）（6）（7）（8）
D. 所有选项皆是
[多项选择]以下所列各项，属于计算机外存储设备的有（）。
A. 键盘
B. 打印机
C. 硬盘
D. 磁带
[多项选择]以下所列属于全塑市话电缆的护套结构的是（）.
A. 单层护套
B. 双层护套
C. 综合护套
D. 粘接屏蔽护套
E. 自承式护套
[多项选择]以下所列药品中，属于危险品管理的是（）
A. 炭粉
B. 乙醇
C. 苯酚
D. 氯己定
E. 甲醛溶液
[多项选择]根据使用场合与使用要求的不同和根据屏蔽的材料与结构不同，以下所列哪些属于屏蔽的类型（）。
A. 铝/涂塑粘接屏蔽
B. 裸铝带屏蔽
C. 铜带屏蔽
D. 铜包钢带屏蔽
E. 高强度改性铜带屏蔽
[单项选择]以下所列项目中，不属于药历内容的是（）
A. 患者病历
B. 患者基本情况
C. 患者用药记录
D. 患者用药结果评价
E. 药师对药物治疗的建设性意见
[多项选择]以下所列药物中，属于四环类抗抑郁药的是（）
A. 去甲替林
B. 米安色林
C. 马普替林
D. 阿米替林
E. 氯米帕明
[多项选择]以下所列抗感冒药中，属于处方药的是（）
A. 阿司匹林
B. 扎那米韦
C. 金刚乙胺
D. 奥司他韦
E. 利托那韦
[多项选择]以下所列药物中，属于常用的三环类抗抑郁药是（）
A. 丙咪嗪
B. 多塞平
C. 氟西泮
D. 阿米替林
E. 阿普唑仑
[多项选择]以下所列物质哪四种不属于一类污染物（）。
A. 挥发酚
B. 总铬
C. 苯胺类
D. 氰化物
E. 甲醛
[单项选择]在下列选项中所列的交通违法现象中，不属于由公安交通管理部门处200元以上2000元以下罚款的情形是（）。
A. 未取得机动车驾驶证驾驶机动车的
B. 造成交通事故后逃逸，尚不构成犯罪的
C. 故意损毁、移动、涂改交通设施
D. 机动车行驶超过规定时速30％的
