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[单项选择]前台在为客人提供借物后，以下所列选项中，不属于必填的单据或记录是哪项（）？
A. 《物品租借单》
B. 《借物登记本》
C. PMS系统“备注”
D. 《前台交接班记录本》
[单项选择]正常足月儿出生时，以下所列哪项错误（）
A. 免疫器官发育已成熟
B. 免疫细胞发育尚未成熟
C. 中性粒细胞吞噬和杀菌功能较成人差
D. 血清IgG量高于母体
E. 自然杀伤细胞活性非常低
[单项选择]以下所列选项中，哪些岗位由店长直接管理（）？
A. 前厅经理/副理、销售经理
B. 运营经理、销售经理、驻店专员
C. 运营经理、前厅经理/副理、销售经理
D. 销售经理、驻店专员
[单项选择]以下所列清洁剂中，属于酸性清洁剂的是哪项（）？
A. 除锈水
B. 多功能清洁剂
C. 静电水
D. 地毯水
[单项选择]以下选项中哪项不是开工会议的目标：（）
A. 建立工作关系和沟通渠道
B. 审查项目计划
C. 建立个人和团队的责任
D. 讨论有关合同的具体法律问题
[单项选择]以下描述正确的是下列选项的哪项？（）
A. 口腔癌的流行病学指数为患病率
B. 口腔黏膜疾病无法选择流行病学评价指数
C. 在我国唇腭裂的流行具有种族差异
D. 氟牙症流行无性别差异
E. 氟牙症指数是Dean分类法中确定个体损害程度的指数
[单项选择]以下选项中哪项不是影响牙咀嚼磨损的原因（）。
A. 牙的硬度
B. 食物的硬度
C. 咀嚼习惯
D. 咀嚼肌张力
E. 夜磨牙
[单项选择]以下选项除哪项外，都为渗出性胸腔积液（）。
A. 化脓性胸膜炎
B. 结核性胸膜炎
C. 癌性胸腔积液
D. 乳糜胸
E. 肝硬他低蛋白血症所致胸水
[单项选择]以下所列清洁用具中，不需分格摆放的在工作篮的用具是哪项（）？
A. 万能清洁剂喷壶
B. 浴缸刷
C. 百洁布
D. 空气清新剂
[单项选择]以下选项中，哪项对血流信号影响不大（）
A. 血流性质
B. 血流速度
C. 血流方向
D. 血氧浓度
E. 脉冲序列
[单项选择]以下选项中，哪项不是项目沟通的阻碍：（）
A. 由于低报酬产生的敌对态度
B. 由语言导致的困难
C. 固定总价合同中的确定损失额
D. 缺乏清晰的沟通渠道
[单项选择]根据离店结账流程的标准，以下所列标准服务用语中，前台服务员使用不正确的是哪项？（）
A. 问候客人：“先生/小姐，您好”
B. 前台询问张先生付款方式：“张先生，请问您用现金还是信用卡支付？”
C. 前台将单据和零钱双手递呈给张先生：“先生，找您的钱！”（XX先生，这是你的发票和找零，共XXX元，请拿好谢谢。）
D. 前台与张先生礼貌道别：“张先生，欢迎您再次光临，再见”
[单项选择]家宾会员是如家的忠诚客户，酒店需做好日常的维护工作，以下所列选项中，对家宾会员的维护方法，描述正确的有哪些（）？（1）公司/城区不定期推出会员促销活动（2）通过CRS平台向会员发送城区或店内的最新活动信息（3）城区统一组织，持有如家家宾卡在其他关联行业，享有一定优惠（4）酒店建立家宾客人档案，进行电话回访，征询客人入住意见（5）提供增值服务，如赠送早餐、果盘、小礼品、免费洗衣等（6）酒店利用短信平台、电子邮件等渠道发送节假日祝福短信
A. （1）（2）（3）（5）（6）
B. （1）（2）（3）（4）（5）
C. （1）（2）（4）（5）（6）
D. 所有选项皆对
[单项选择]以下所列报表中，不属于前台日班服务员下班前需打印的报表是哪项（）？A.收银员交款报告
