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发布时间:2023-10-21 19:30:45

[单项选择]根据如家会员积分兑换免房券的操作流程,下列描述错误的是哪项()?
A. 免房券分为电子免房券和纸质免房券,价值分别为200元和218元
B. 电子免房券是会员用15000积分在如家官网进行兑换或通过客服中心进行人工兑换
C. 客人如使用电子免房券的订单发生noshow,该电子免房券将作废
D. 客人使用免费券的金额,不享受积分累计,免房券不可与其他优惠券同时使用

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[简答题]简述积分兑奖业务的人工具体操作流程。
[单项选择]客人王佳通过如家官网注册,成为了如家的e会员,那么王佳需要有多少的积分才能升级成为家宾金卡会员()?
A. 1000分
B. 2000分
C. 3000分
D. 4000分
[单项选择]法人账户透支的业务操作流程与流动资金贷款操作流程()。
A. 区别很大
B. 不相同
C. 完全一致
D. 基本一致
[单项选择]项目临时周转贷款的业务操作流程与项目贷款的操作流程()。
A. 完全相同
B. 不相同
C. 基本相同
D. 一致
[单项选择]流动资金循环贷款的业务操作流程与流动资金贷款操作流程基本一致,不同之处在于()环节。
A. 贷前调查
B. 审批发放
C. 贷后检查
D. 贷款收回
[单项选择]在如家家宾会员的服务管理流程中,以下操作不正确的是哪项()?
A. 《家宾俱乐部加盟登记表》、《升级金卡确认单》的单据流向均为:白联入PMS系统封包,红联夜审时与《家宾系统每日对账单》合订封包进财务
B. 家宾卡积分的原则是:客人入住时,输入PMS系统的姓名、身份证号码和卡号与“如家家宾会员管理系统”中该客人注册时的姓名、身份证和卡号核对相符,方可积分
C. 客人在如家官网在线支付购买家宾卡后,可持身份证件复印件至酒店前台领取实体卡(身份证原件)
D. 前台在为家宾会员办理入住时,若遇前台网络中断,则PMS系统操作为:“客源”选择“其他”——“房价代码”选择“不定房价”——“折扣原因”选择“会员入住时酒店断网”——网络恢复后,前台应及时在PMS系统修改界面,导入会员信息,避免会员无法积分
[简答题]简述退票基本操作流程。
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