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发布时间:2023-10-21 19:34:09

[单项选择]酒店对有下列行为之一的员工,可进行口头警告一次()?(1)无故迟到、早退或未经批准在上班时间外出或早退;(2)仪容仪表不符合规定标准;(3)非因公在宾客活动区穿行或走动;(4)当值时扎堆聊天、行为懒散、无精打采、动作缓慢、工作效率低;(5)当值时翻阅书刊、报纸、杂志、画册或从事与工作无关的事情;(6)不使用服务敬语,怠慢宾客,嘲讽或模仿客人动作;(7)在规定的营业时间内,未能向客人提供服务;(8)无故或借故不参加公司和酒店组织的业务培训;(9)不遵守岗位责任制,违反操作规程和服务程序;(10)推委或拒绝其它岗位正当要求者。
A. (1)(2)(3)(4)(5)(6)(7)(8)(9)
B. (1)(2)(3)(4)(5)(6)(8)(9)(10)
C. (1)(3)(4)(5)(6)(7)(8)(9)(10)
D. (1)(2)(3)(4)(5)(6)(7)(8)(9)(10)

更多"酒店对有下列行为之一的员工,可进行口头警告一次()?(1)无故迟到、早"的相关试题:

[多项选择]《员工违规行为处理办法》所称后果严重,是指因违规行为导致()情形之一的。
A. 外部侵害案件损失低于一百万元的;
B. 一人死亡或三人重伤,或低于一百万元损失责任事故的;
C. 核心信息系统运行故障或瘫痪,影响业务半小时以上的;
D. 印章、密押器等重要机具被盗用、丢失的:
E. 重要空白凭证、有价单证、网上银行认证工具等被盗用、丢失的;
F. 网点被责令停业整顿的。
[多项选择]酒店政策的制定和员工的行为必有其因,我们有义务让客人了解这些原因并解释给他们听,通过解释行为和政策,可以做到()
A. 显示我们的知识
B. 争取客人的理解和认可,同时增强客人的自尊
C. 满足客人的需求
D. 都是酒店的规定,与自己无关
[单项选择]按照员工奖惩管理规定,有下列违反物资采购管理行为之一的,视情节轻重,给予罚款500元,同时给予转岗、待岗或下岗处理。()
A. 不按照技术标准,工艺文件和图样进行物资采购和储备,对产品质量和生产造成影响的;
B. 不按照采购文件所明确的物资品种、规格、数量、质量等要求进行采购,对产品质量和生产造成影响的,造成积压成为呆账;
C. 利用工作之便,收受索取他人财物,使公司利益受到损失的。
[多项选择]各级行有下列行为之一的,按照《中国农业银行员工违反规章制度处理办法》的规定,给予有关责任人员记大过至开除处分,构成犯罪的,依法追究刑事责任()。
A. 泄漏客户资料和交易信息的
B. 未按规定识别客户身份,造成经营风险或经济损失、声誉损害的
C. 未按规定识别客户身份,致使洗钱后果发生的
D. 未按规定报告客户可疑行为的
[多项选择]各级行有下列行为之一的,按照《中国农业银行员工违反规章制度处理办法》的规定,给予有关责任人员记过至开除处分()。
A. 未按规定审核客户身份资料,致使单位和个人利用虚假资料开立账户、银行卡及注册电子银行业务的
B. 未按规定审核非账户规定金额以上一次性交易的客户有效身份证件的
C. 未按规定重新识别客户身份的
D. 未按规定审核客户有效身份证件,对持已过有效期限的身份证件的客户未及时中止为其办理交易的
[单项选择]()管理活动和管理行为不仅是员工行为的示范,而且直接影响员工的工作效率和工作业绩。
A. 高层管理人员
B. 中层管理人员
C. 基层管理人员
D. 专业技术人员
[多项选择]中国建设银行股份有限公司员工行为规范对员工履职要求有哪些()。
A. 勤勉尽责
B. 精通业务
C. 团队协作
D. 认真执行
E. 控制风险
[单项选择]口头制止现场违法犯罪行为不包含()。
A. 命令停止行为
B. 宣布处理决定
C. 命令接受检查
D. 告知不服从命令的后果
[多项选择]在邮储员工违规行为处理中,员工违规行为审理委员会负责()的审理工作。
A. 员工经济处理
B. 员工组织处理
C. 员工批评教育
D. 员工纪律处分
[单项选择]中国银行股份有限公司员工违规行为处理办法(2010年版)》所称违规行为,是指员工违反()的行为。
A. 国家法律法规以及我行规章制度。
B. 员工守则以及我行规章制度。
C. 《中国银行股份有限公司管理问责办法(2010版)》以及我行规章制度。
D. 《“双十禁”规定从严从重问责依据和标准》以及《2013年山东省分行关于对部分分支机构违规责任人的问责指导意见》等条例。
[填空题]员工的行为主要包括员工的()、()、()、()等。
[多项选择]员工行为失范有下列情形之一的,给予警告至记过处分;情节严重的,给予记大过至撤职处分或解除劳动合同()
A. 工作中发现问题不报告,故意回避或掩盖问题真相的;
B. 袒护、包庇失范行为人的;
C. 滥用职权、徇私舞弊、泄露秘密的;
D. 故意隐瞒或瞒报失范行为(不包括未形成经济损失的经济案件和事故);
[单项选择]网点案防工作要求加强员工行为动态管理,建立、完善员工行为动态管理台账和信息()制度。对各种员工不良行为和苗头进行分析、关注,加强对少数有异常行为人员的重点管理,对存在严重问题的,及时采取果断措施进行处理。
A. 登记
B. 查询
C. 报送
D. 考核
[多项选择]组织公民行为是员工做出的对组织生存和高效运作起到非常积极作用的行为,员工可以通过()表现出组织公民行为
A. 在履行一般的工作责任时显示出少有的责任心
B. 抱怨,推托责任
C. 自愿承担额外的工作
D. 与其他员工分享自己的时间和资源
E. 在疑难问题上进行高水平的发明创新
[判断题]行为法是员工完成工作的过程为中心的方法。
[多项选择]建设银行员工行为规范中对员工社会责任的要求包括()。
A. 关心公益
B. 维护安定
C. 回报社会
D. 绿色信贷
E. 服务公众
[多项选择]建设银行员工行为规范中对员工职业道德的要求包括()。
A. 客户至上
B. 服务为本
C. 爱行敬业
D. 诚信守约
E. 勤俭节约
[多项选择]建设银行员工行为规范中对员工仪表形象的要求包括()。
A. 精神饱满
B. 待人友善
C. 仪表大方
D. 语言规范
E. 爱护环境
[多项选择]建设银行员工行为规范中对员工工作纪律的要求包括()。
A. 依法合规
B. 遵章守纪
C. 廉洁从业
D. 服从大局
E. 爱岗敬业

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