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发布时间:2023-11-10 23:52:30

[单项选择]根据酒店培训实施的标准要求,下列说法不正确的是哪项?()
A. 规范填写每次培训课程的《培训记录表》;
B. 店长/驻店经理/运营经理参与培训,每月至少各完成培训至少一次;
C. 店长/驻店经理/运营经理参与督导,每周不低于一小时;
D. 各岗位员工参加培训时间每月不少于一次。

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[单项选择]根据酒店培训考核标准要求,下列说法正确的是哪项()?
A. 每次培训需设置考评或考核,并记录在〈培训记录表〉中
B. 各岗位培训考评/考核,每月至少安排两次书面考试,并记录在〈培训记录表〉中
C. 运营总查人员现场随机抽样酒店10%员工(当值员工)口头考核,考核人员中70%合格为达标;
D. 培训部定期组织的全国随机抽样统考中,酒店参考人员合格率80%为达标。
[单项选择]根据酒店培训计划制定的标准要求,下列说法正确的是哪项()?
A. 每季度月初根据员工考评、质量汇总和宾客意见制定《培训需求分析表》,并附有相关资料;
B. 每月根据《培训需求分析表》制定相应的《培训计划与实施记录表》;
C. 课程须涵盖酒店新员工入职培训和带教人员计划、公司新政策和新要求、服务和管理质量改进培训课程、员工晋升培训和带教人员计划等内容。
D. 所有选项皆对
[单项选择]根据酒店数码房管理要求的规定,下列说法不正确的是哪项()?
A. 酒店数码房的房量不超过总房量的15%
B. 若需增加数码房,原数码房月均出租率大于90%
C. 数码房数量符合公司政策要求,特殊情况需提供公司相关审批邮件
D. 数码房供应商采用公司统一供应商
[单项选择]根据酒店运营标准类备案原则,下列说法不正确的是哪项()?
A. 以城区在开业验收时确认,由于客观原因造成局部的服务流程和物品摆放标准等无法按如家运营标准执行的项目可申请年度性备案。
B. 酒店物业租赁中,局部设施设备和场所与其它业主一起共用或由业主负责管理的可申请年度性备案。
C. 因地方性法律法规或政策要求,需酒店方阶段性摆放或撤出有关宣传物或设备时,可申请年度性备案。
D. 由于酒店在特定季节里,需对酒店内有关的设施设备的运行、摆放标准做相应调整的可申请临时性备案。
[单项选择]根据酒店日常培训要求,下列关于客房培训的理解不正确的是哪项()?
A. 可以参照TOP计划所下发的讲师教案进行培训
B. 岗前小培训不需要结合昨日检查中的主要问题实施培训
C. 每季度都需要根据岗位不同人员的表现情况分析培训需求
D. 岗前培训可以采用集中讲授的方式进行培训
[单项选择]根据如家酒店集团员工卡政策要求,下列说法不正确的是哪项()?
A. 员工离职后,该员工卡和卡号可以继续使用1个月
B. 员工卡不分级别,各级员工享受统一优惠标准
C. 员工卡卡号与人事部员工编号一一对应
D. 员工卡可享受统一房价7折,餐饮8折(含早餐)
[单项选择]根据《如家酒店2011年人员编制标准》,下列说法不正确的是哪项()?
A. 所有酒店都配备1位“运营经理”、1位“客房经理”和1位“前厅经理”
B. 85间房以上酒店配备1位“前厅副理”
C. 85间房以上酒店配备1位“销售经理”
D. “97间-144”间客房配备2名客房领班。
[单项选择]根据公司对个别酒店部分营业场所转租的要求的相关规定,下列说法不正确的是哪项()?
A. 逐级上报审批后方可转租,转租前双方必须签订书面合同并加盖双方公章
B. 酒店相关合同必须提交公司运营部审核并备案
C. 每月收到租金后,收入款项解存银行后,酒店必须将相关单据快递结算中心入账。
D. 酒店财务入账科目:后台“主营收入”中的“转租收入”
[单项选择]关于制定诊断标准的主要目的,下列说法哪项不对()
A. 提高诊断一致性
B. 促进不同学派间的相互交流
C. 有利于临床实践
D. 便于科研的病例选择
E. 便于建立有中国特色的精神医学模式
[单项选择]根据公司人事部对酒店工资发放形式规定,下列说法正确的是哪项()?
A. 酒店未开立基本帐户;驻店专员必须在每月10日前办理好当月新入职员工的工资卡,由指定的管理公司和成熟酒店代为发放
B. 酒店开立基本帐户后;驻店专员必须在每月10日前办理好当月新入职员工的工资卡,由银行代为发放工资和奖金。
C. 酒店发放工资和奖金时必须通过员工工资卡,不得以现金和其他形式发放
D. 所有选项皆是
[单项选择]根据酒店长款处理流程要求,以下关于对长款处理的操作,不正确的是哪项()?
A. 客人欠款离店6个月后,前台从PMS中结账,将找零款及《宾客账单》转交驻店专员
B. 驻店专员将款项解存银行,并将客人账单复印件、银行回单、结账清单(注明客人姓名、房号、金额等信息)快递结算中心入账
C. 客人账单原件由驻店专员存档备查;若客人到前台要求取回找零时,前台打印客人的历史账单交驻店专员
D. 驻店专员核查存档账单中是否有此客人账单,核查确认后填写报销单据交店长签字,并从店长备用金中取现金给客人,客人在账单和报销单据上签收(驻店专员列出差异清单移交给前厅经理/副理,由前厅经理/副理调查原因)
[单项选择]下列说法哪项不妥()
A. DSA为介入治疗提供了及时的诊断
B. DSA能监测栓塞物的灌注
C. DSA能指导介入的操作
D. DSA为急诊病人的抢救和介入治疗赢得时间
E. DSA提高了血管显示的清晰度
[单项选择]以下说法哪项不对()
A. 急性脑病综合征患者出现违法犯罪时,评定为无责任能力
B. 脑器质性病变所致人格改变患者犯罪时,一般评为无责任能力
C. 各类性心理障碍者出现犯罪时,一般评定为完全责任能力
D. 具有抑郁妄想综合征的抑郁患者犯罪时,一般判定无责任能力
E. 酒中毒性妄想症犯罪,一般评定为无责任能力和无行为能力
[单项选择]以下说法哪项正确()
A. 卡马西平可以使氯氮平血药浓度升高有助于精神症状的控制
B. 抗精神病药治疗精神分裂症最好多药联合治疗
C. 吸烟可以升高氯氮平血药浓度
D. 抗酸药物有利于抗精神病药的吸收
E. 氯丙嗪与氢氯噻嗪合用时,可显著加强氯丙嗪的降压作用
[单项选择]下列说法哪项不对()
A. 穿刺针由套针和针芯组成
B. 导丝都是统一的长度
C. 导丝对导管起引导作用
D. 导管前端形状多种多样,以适应不同的血管开口和走行
E. 导丝对导管起支持作用
[单项选择]下列说法哪项正确()
A. 血小板膜上无HLA抗原
B. 血小板上HLA抗原吸附于血小板表面
C. 血小板上HLA抗原是血小板膜的一个组成部分
D. 血小板上不能检出红细胞A抗原
E. 血小板上不能检出红细胞B抗原
[单项选择]下列说法哪项不正确()
A. 营养不良分为消瘦型、水肿型及过渡性三种
B. 夸希奥科多发生于断奶期后以谷物喂养为主的婴儿
C. 恶性营养不良常有全身脏器萎缩,皮肤毛发病变及继发感染
D. 水肿型营养不良患儿能量供给充足而蛋白质供给相对不足
E. 极度消瘦患儿系长期能量及各种营养素缺乏所致

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