更多"根据公司2011年下发酒店的《酒店人才培养方案》，下列属于培训组织工具"的相关试题:
[单项选择]根据公司2011年品牌管理方案，以下公司对酒店的运营质量检查方式和频次理解错误的哪项（）？
A. 2011年品牌管理考评项目包括：公司总查+区域总查+标准暗访+宾客暗访+宾客评价
B. 公司总查由运营部抽查考核酒店店数的50%，区域幅度在30-70%，每年1次；
C. 区域总查为城区自我检测，由城区运营助理进行，每店每年2次
D. 标准暗访由暗访公司不定时进行，每年不少于2次；宾客暗访每季度不少于2次，全年8-10次，宾客暗访侧重于对酒店硬件质量的检查。
[单项选择]根据2005年1月下发的《车险核保人员培养管理及量化考核方案》，工作质量考核的机构平均分值在（）以上为卓越。
A. 95
B. 90
C. 85
D. 80
[单项选择]根据2011年酒店客房计件工资指导方案，下列对客房计件标准的描述，不正确的是哪项（）？
A. 每月计件定额标准为370间；
B. 超额部分可按4.0元/间计算；
C. 计件工资=计件金额+质量达标奖励，
D. 每天15间，每周6天工作日折算
[单项选择]根据公司2011年品牌管理方案，以下理解正确是哪项（）？
A. 2011年品牌管理考评项目包括：公司/区域总查+标准暗访+宾客暗访+宾客评价
B. 品牌管理综合考评中，总查占20%，标准暗访占20%，宾客暗访占20%，宾客评价占10%，综合得分占平衡记分卡管理类记分的70%
C. 酒店品牌管理综合评估得分将作为店长晋升或淘汰的依据，年终评估得分在全国排名最后20位的店长，将被列入不合格店长名单。
D. 所有选项皆是
[填空题]根据公司规定，酒店（）物品都需配备安全使用须知，以防止意外发生。
[单项选择]某劳务公司异地承接劳务工程，完工后，木工队长王某没有把公司下发的工资足额发给工人就离去，劳务公司补发工人工资后准备起诉王某，得知王某从原籍出来后已有两年没回去。在以下选项当中，有管辖权的法院是（）。
A. 王某经常居住地基层法院
B. 王某户籍所在地基层法院
C. 劳务公司住所地基层人民法院
D. 劳务公司住所地中级人民法院
[单项选择]2010年公司将酒店棉织品计提方案进行了调整，下列描述正确的是哪项（）？
A. 酒店计提时按“孰高”原则确定计提费用
B. 调整的主要目的是推动酒店将洗涤成本和报损费用平衡在最合理的基点上，使酒店棉织品的总体费用在降低或不变的情况下，提高客人对棉织品的满意度
C. 酒店计提时只按照营业收入来确定计提费用
D. 以上皆对
[单项选择]期货公司会员应当根据（）统一编制的试卷对投资者进行测试，测试试卷及答案通过交易所系统统一下发至期货公司会员。
A. 期货交易所
B. 中国期货业协会
C. 中国证监会
D. 中国证监会相关派出机构
[单项选择]2010年4月1日销售部下发最新的酒店销售审批流程，明确了酒店相关价格体系的审批。以下流程中不需要由COO审批的是哪项（）？
A. 单店促销、城区促销超出区总价格权限
B. 新店门市价定价超出价格带所界定的范围
C. 酒店门市价调价超出价格带所界定的范围
D. 直营店增加或减少房数
[单项选择]期货公司会员应当根据（）的有关规定及交易所制定的投资者适当性制度操作指引，制定本公司的实施方案，建立相关工作制度，完善内部分工与业务流程。
A. 国务院
B. 期货业协会
C. 中国证监会
D. 国务院期货监督管理机构
[单项选择]根据公司人事部对酒店工资发放形式规定，下列说法正确的是哪项（）？
A. 酒店未开立基本帐户；驻店专员必须在每月10日前办理好当月新入职员工的工资卡，由指定的管理公司和成熟酒店代为发放
B. 酒店开立基本帐户后；驻店专员必须在每月10日前办理好当月新入职员工的工资卡，由银行代为发放工资和奖金。
C. 酒店发放工资和奖金时必须通过员工工资卡，不得以现金和其他形式发放
D. 所有选项皆是
[单项选择]根据如家集团人才培养方案要求，公司对城区培训提供开业培训支持和开班培训支持，公司培训支持工作包括哪些内容（）？（1）组织开设『晋升培训班』（2）组织网络测评（TOP-MLT）（3）入学测试（4）认证测评（5）培训组织工具包（6）开业培训资源包
A. （1）（3）（4）（5）（6）
B. （1）（2）（3）（5）（6）
C. （1）（2）（3）（4）（5）
D. 所有选项皆是
[判断题]上市公司分红派息须在每年决算并经审计之后，由董事会根据公司盈利水平和股息政策确定分红派息方案，提交股东大会审议。（）
[单项选择]根据公司对个别酒店部分营业场所转租的要求的相关规定，下列说法不正确的是哪项（）？
A. 逐级上报审批后方可转租，转租前双方必须签订书面合同并加盖双方公章
B. 酒店相关合同必须提交公司运营部审核并备案
C. 每月收到租金后，收入款项解存银行后，酒店必须将相关单据快递结算中心入账。
D. 酒店财务入账科目：后台“主营收入”中的“转租收入”
[多项选择]集团公司下发的收费服务标准手册中规定微笑服务标准包括（）方面
A. 面部表情
B. 眼睛眼神
C. 声音语态
D. 手势标准
[多项选择]集团公司下发的收费服务标准中规定收费人员形象标准包括（）方面
A. 形体仪态
B. 仪容仪态
C. 着装标准
D. 文明用语
[单项选择]省公司下发的“供电公司客户服务管理标准”中规定，客户服务人员在电话铃响（）内必须应答。
A. 3声；
B. 4声；
C. 5声；
D. 6声；
[简答题]根据《国家电网公司业扩供电方案编制导则》，如何界定重要电力客户？
[填空题]中国电信集团电子运维系统“政企客户支撑”模块为集团公司下发的各省公司运维考核指标提供（）。
