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[单项选择]美国管理学教授彼得•杜拉克说过，如果你理解管理理论，但不具备管理技术和管理工具的运用能力，你还不是一个有效的管理者；反过来，如果你具备管理技术和能力，而不掌握管理理论。那么充其量你只是一个技术员。这句话说明（）
A. 有效的管理者应该既掌握管理理论，又具备管理技术与管理工具的运用能力。
B. 是否掌握管理理论对管理者工作的有效性来说无足轻重。
C. 只要理解管理理论，就能成为一名有效的管理者。
D. 有效的管理者应该注重管理技术与工具的运用能力。
[单项选择]美国质量管理专家朱兰博士提出的"质量管理三部曲"包括质量策划、质量控制和（）。
A. 质量保证
B. 质量检验
C. 质量改进
D. 质量监督
[判断题]高炉休风分为短期休风和长期休风两种，意外情况下的休风叫特殊休风。
[单项选择]质量管理专家朱兰提出的质量管理三步曲是指（）
A. 质量保证质量控制质量改进
B. 质量控制质量保证质量改进
C. 质量策划质量控制质量改进
D. 质量策划质量改进质量保证
[单项选择]美国质量管理专家朱兰博士提出的"质量管理三部曲"包括质量策划、质量控制和（ ）。[2011年]
A. 质量保证
B. 质量检验
C. 质量改进
D. 质量监督
[多项选择]建设单位的工程项目质量计划，包括确定和论证项目总体的质量目标，提出项目质量管理的（ ）。
A. 方法
B. 要求
C. 组织
D. 制度
E. 目标
[简答题]为了表述产品质量形成的这种规律性，美国质量管理专家朱兰曾经提出了一个质量螺旋模型。
[单项选择]哈特和富勒论战的焦点是（）
A. 法律与政体的关系
B. 义务的道德与愿望的道德的关系
C. 法律与道德的关系
D. 内在的道德与外在的道德的关系
[判断题]出现机动车维修质量纠纷，质量纠纷双方当事人均可以向道路运输管理机构提出维修质量纠纷调解申请。（）
[简答题]《质量振兴纲要》提出了现阶段我国质量振兴的主要目标
[填空题]朱兰提出了质量管理三部曲，即（）、质量控制和（）。
[单项选择]下列哪位科学家提出质量与能量之间的关系（质能关系式）？（）
A. 汉斯•贝克
B. 冯•魏茨泽克
C. 爱恩斯坦
D. 伽利略
[单项选择]最早提出全面质量管理概念的是（）
A. 韦弗
B. 赫茨伯格
C. 费根堡姆
D. 布莱克
[单项选择]全面质量管理概念最早是由（）质量管理专家提出的。
A. 加拿大
B. 英国
C. 法国
D. 美国
