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[简答题]马董事长要求各级管理人员做到“六个到位”的主要内容是什么？
[多项选择]物业管理人员必须具有现代管理知识，是指从事管理工作必须（）。
A. 仪表仪容端庄
B. 具有科学头脑
C. 具有科学思想
D. 运用科学的手段
[单项选择]我国对从事物业管理工作的专业管理人员实行（ ）制度。
A. 执业考试
B. 执业注册
C. 职业准入
D. 职业备案
[多项选择]物业查验的主要内容有：（）
A. 物业资料
B. 共用设施设备
C. 消防系统
D. 物业保修和使用文件
[单项选择]物业管理的主要内容不包括（）
A. 合理规划小区环境
B. 维护物业管理区域内的规划不受破坏
C. 房屋装修监督管理
D. 房屋维修与修缮
[单项选择]物业管理人员的选聘和培训属于（ ）。
A. 物业管理的启动阶段
B. 物业管理的日常动作阶段
C. 物业管理的策划阶段
D. 物业管理的前期准备阶段
[多项选择]物业管理计划的主要内容有（）。
A. 建筑物管理计划
B. 租赁计划
C. 财务收支计划
D. 物业运行绩效评估与业主沟通计划
E. 企业盈利和发展计划
[判断题]电气设备技术管理主要内容是：正确使用和维护，开展预防性维修，配备必要的设备管理人员，规定设备的维修内容、修理时间的定额及修理费用。（）
[单项选择]医院物业管理人员特别需要有一定的（）知识。
A. 服务营销
B. 设备管理
C. 房屋修缮
D. 感染控制
E. 医疗救护
[单项选择]物业管理人员应具备的职业道德之一是（）。
A. 仪表端庄，形象良好
B. 忠于职守，尽职尽责
C. 体魄健康，胸怀宽广
D. 语言流畅，表达力强
[简答题]
前期物业服务合同的主要内容包含如下哪些选项？
A.合同当事人
B.物业基本情况
C.服务内容与质量
D.服务费用
E.物业的经营与管理
F.承接检查和使用维护
G.专项维修资金
H.违约责任
I.其他事项
[多项选择]物业项目前期管理运作的主要内容包括：（）
A. 管理资源的完善与优化
B. 管理制度和服务规范的完善
C. 确定物业管理单项服务的分包
D. 参与综合竣工验收
[多项选择]物业管理人员必须具有的专业知识和专业技能包括（）。
A. 现代管理知识
B. 现代管理手段
C. 物业管理专业技能
D. 遵守纪律，奉公守法
[单项选择]下列不属于物业服务合同主要内容的是（ ）。
A. 双方的权利义务
B. 物业管理用房
C. 专项维修资金的管理与使用
D. 特约服务
[单项选择]“购物活动等纠纷和矛盾，物业管理人员又无权处理，公共秩序维护难度大”是（）物业的特点。
A. 住宅小区
B. 写字楼
C. 商业
D. 医院
[多项选择]《物业管理条例》的主要内容可归纳为：（ ）
A. 建立了十项基本制度
B. 明令六项禁止行为
C. 规范两项书面合同
D. 法规授权四项规定
[多项选择]忠于职守，尽职尽责是对物业管理人员职业道德的（）。
A. 全部要求
B. 基本要求
C. 首要要求
D. 最高要求
[单项选择]物业服务企业公司章程的主要内容中不包括（ ）。
A. 经营范围
B. 注册资本
C. 法定代表人
D. 资质等级
