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[单选题] 对于客户申请的客户服务信息变更需求,必须通过客户身份验证后,在( )完成更新。对于抄表、客户经理等客户服务人员,在工作中发现的客户服务信息事实变更,应于发现当日完成更新。
A. 受理当天内
B. 5个工作日内
C. 10个工作日内
D. 15个工作日
[单选题]对于客户申请的客户服务信息变更需求，必须通过客户身份验证后，在（ ）完成更新。对于抄表、客户经理等客户服务人员，在工作中发现的客户服务信息事实变更，应于发现当日完成更新。
A.受理当天内
B.5个工作日内
C.10个工作日内
D.15个工作日
[单选题] 对于抄表、客户经理等客户服务人员,在工作中发现的客户服务信息事实变更,应于( )完成更新。
A. 1个工作日内
B. 2个工作日内
C. 发现当日
D. 2日内
[单选题]对于抄表、客户经理等客户服务人员，在工作中发现的客户服务信息事实变更，应于（ ）完成更新。
A.1个工作日内
B.2个工作日内
C.发现当日
D.2日内
[多选题]目前，公司网银“账户管理”菜单下“企业信息变更”功能，支持客户线上申请变更( )证件的有效期。
A.营业执照
B.企业法人
C.财务负责人
D.财务联系人
[判断题]上门回访工作应在客户提出申请变更信息或印鉴之日起三日内完成。对于变更单位账户管理人员的业务，在我行未完成上门回访前，所有需要与单位核实的业务，不能与新变更的人员电话核实。
A.正确
B.错误
[多选题]客户可通过( )申请变更增值税信息。
A. 营业厅
B. 政务服务大厅供电营业窗口
C. 线上渠道
[判断题]客户申请确认指通过客户联络业务类的【服务接入】业务项所提供的需求信息或资料进行登记,明确客户需求,引导后续流程的业务项。
A.正确
B.错误
[单选题]承兑保证金账户财富管理，客户申请增加或变更类业务时，柜员应审核《中国光大银行承兑保证金账户财富管理协议》（以下简称“管理协议”）、要素填写齐全准确、未涂改，甲方（客户）、乙方（我行）均已加盖公章并由法定代表人或授权代理人签章，甲方公章与管理协议中的“承兑申请人”名称一致，如为授权代理人还应出具法定代表人的授权书。（ ）已在管理协议上签署审批同意。
A.分行公司业务管理部
B.分行计划财务部
C.分行运管部
D.经营部门
[单选题] 客户可根据用电需求情况提前(____)申请变更下一个月的合同最大需量。
A. 5个工作日
B. 5天
C. 3个工作日
D. 3天
[判断题]购买过bta对公资产管理产品的客户，申请变更bta系统中客户信息时，还应提供加盖了公章的《中国光大银行资产管理业务投资者信息变更申请书（对公）》
A.正确
B.错误
[判断题]客户信息维护业务，企业经营范围变更，《变更单位账户申请书》经营范围可填写参见营业执照。
A.正确
B.错误
[判断题]取得保密资格的单位出现法定代表人、单位名称或者注册地址变更的，应当申请证书信息变更。 ( )
A.正确
B.错误
[单选题]受理客户用电申请时，应主动向客户提供（ ）服务，接收并查验客户申请资料，及时将相关信息录入营销业务应用系统。
A. 用电咨询
B. 一次办结
C. 首问负责制
D. 一次都不跑
[判断题]个人客户由于各种原因办理了阳光卡换卡，新汇通市业务须客户申请变更签约账户。
A.正确
B.错误
[判断题]供电方案变更，应严格履行审批程序，如由于客户需求变化造成方案变更，应电话通知客户重新办理用电申请手续。
A.正确
B.错误
