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[单选题]根据《供热营销业务流程及业务处理标准》，用户用热提出新装需求时，应填写“新装业务受理单”或告知相关内容：用热地址、客户名称下列不需要的是（ ）。
A.房屋价格
B.联系人
C.联系方式
D.用户需求内容（用热面积）
[多选题]根据《供热营销业务流程及业务处理标准》，关于车库面积的测算，下列哪些说法正确？
A.通过车库供热管道无保温按车库建筑面积计算
B.通过车库供热管道无保温按车库使用面积计算
C.有保温暂不计算供热面积
D.有保温也要计算供热面积
[多选题]根据《供热营销业务流程及业务处理标准》，关于地下室面积的测算，下列哪些说法正确？
A.通过地下室供热管道无保温或保温达不到要求按使用面积计算
B.通过地下室供热管道无保温或保温达不到要求按建筑面积计算
C.有保温且保温达到要求计算供热面积
D.有保温且保温达到要求暂不计算供热面积
[多选题]应结合每年春、秋季安全大检查，对营销服务场所进行消防安全检查，必要时应根据情况对营销服务场所进行消防专项检查。消防检查内容应当包括(____)。
A.火灾隐患的整改情况以及防范措施的落实情况；安全疏散通道、疏散指示标志、应急照明和安全出口情况；
B.灭火器材配置及有效情况；用火、用电违章情况，如计量箱、充换电设施周围堆放杂物等；
C.消防安全重点部位的管理情况；
D.消防安全标志的设置、完好情况及烟感报警系统的运行情况。
E.略
F.略
G.略
H.略
[单选题]根据《北方联合电力有限责任公司供热绩效管理考核办法》，供热业务服务实行“五公开”，即供热责任人公开、供热方式公开以下错误的是（ ）。
A.维修服务项目公开
B.热费回收率公开
C.服务责任人与联系电话公开
D.服务承诺与投诉电话公开
[多选题]应结合每年春、秋季安全大检查，对营销服务场所进行消防安全检查，必要时应根据情况进行消防专项检查。消防检查内容应当包括（）
A.火灾隐患的整改情况以及防范措施的落实情况。
B.安全疏散通道、疏散指示标志、应急照明和安全出口情况。
C.灭火器材配置及有效情况。
D.火灾隐患防范措施的落实情况
[判断题]运营内控人员配置应结合现有业务规模及业务发展规划，应满足岗位牵制互斥原则，特别需要关注转型发展后内控管理流程设计变化后的各项管理要求，严格遵循AB角管理机制并应按实际需要增配，确保内控人员配置的差异化与其运营管理内含量与复杂度相匹配。
A.正确
B.错误
[单选题]根据《北方联合电力有限责任公司供热绩效管理考核办法》，擅自增加趸售供热业务的扣罚（ ）分。
A.20
B.10
C.25
D.15
[填空题]供热企业供热面积核查前,应结合实际制定核查方案,对（）、（）、（）和（）分别进行检查,检查对象包括（）、（）、（）和（）。
[判断题]根据《锡林郭勒热电公司供热营业中心服务规范》，工作区域内，桌面不摆放与业务无关的物品，业务所需物品应摆放整齐、便于操作，业务处理完毕后应及时整理归位，保持桌面整洁有序。
A.正确
B.错误
[判断题]需求评审不通过的， 项目申请部门可根据评审意见修改完善项目业务需求后， 提交项目实施部门实施。（ ）
A.正确
B.错误
