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[多选题]根据《供热营销业务流程及业务处理标准》，关于地下室面积的测算，下列哪些说法正确？
A.通过地下室供热管道无保温或保温达不到要求按使用面积计算
B.通过地下室供热管道无保温或保温达不到要求按建筑面积计算
C.有保温且保温达到要求计算供热面积
D.有保温且保温达到要求暂不计算供热面积
[多选题]根据《供热营销业务流程及业务处理标准》，营业厅在受理客户的新装需求后，应结合供热能力，初步审核客户服务请求的（ ），有无费用纠纷，初审通过执行下一环节，不通过则回复客户。
A.真实性
B.多变性
C.可行性
D.差异性
[单选题]根据《供热营销业务流程及业务处理标准》，用户用热提出新装需求时，应填写“新装业务受理单”或告知相关内容：用热地址、客户名称下列不需要的是（ ）。
A.房屋价格
B.联系人
C.联系方式
D.用户需求内容（用热面积）
[判断题]根据业务品种的不同，集中运营业务处理模式分为集中处理业务流程和远程授权业务流程两种。
A.正确
B.错误
[单选题]银行保险机构应根据监管要求、业务发展和市场变化，及时更新相关业务流程、操作标准和（），有效加强业务经营行为管理
A.机制体制
B.员工行为规范
C.行为指南
D.禁令行为
[判断题]分行安装使用动态密码锁的自助设备，相关装清钞业务流程由系统采用待处理任务的方式实现，根据不同任务流程节点进行任务推送。
A.正确
B.错误
[多选题]超级柜台是我行根据新型业务流程需要首创研发的设备，通过硬件设备的集成和业务流程、交易凭证的整合，借助（ ）等技术手段，实现柜面非现金业务的客户自主办理。
A.视频
B.影像
C.工作流
D.人脸识别
[判断题] 根据《 中国人民银行关于简化跨境人民币业务流程和完善有关政策的通知》 ， 企业经常项下人民币结算资金需要自动入账的， 境内银行可先为其办理入账， 再进行相关贸易真实性审核。
A.正确
B.错误
[单选题]以下营销业务中属于营销数据处理加工的是( )。
A.用电咨询
B.核算
C.抄表
D.收费
[单选题]根据调度平台主业务流程开展业务，条形码是在哪一个环节生成( )。
A.采购计划
B.合同
C.订货清单
D. .到货计划
[填空题]根据《中国华电集团公司供热企业经营工作评价标准》,供热损失率确定原则:供热损失率（）=（）/购热量。供热损失率其中汽网不大于（）、水网不大于（）。
[判断题] 营销业务监控包括停电业务、营销业务、服务渠道业务。（ ）
A.正确
B.错误
[判断题]根据总行规定，纳税e贷客户在人工复核业务流程中被拒绝后的30天内如重新发起业务申请仍会被拒贷，在人工复核业务流程最近一次拒绝30天后方可重新申请业务。
A.正确
B.错误
[填空题]按照《中国华电集团公司供热企业经营工作评价标准》相关规定,已达到设计供热能力的独立热源企业,其供热单位边际贡献应不小于（）,未达到供热设计能力的独立热源企业,应争取更大的（）。
[判断题]基于电网设备地理分布图，应用配网设备标准化物料和典型供电方案设计，在营销业务应用系统和营销移动作业应用开发供电方案及工程造价估算编制功能。
A.正确
B.错误
