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发布时间:2024-03-05 05:49:31

[多选题]导游服务应遵循的“履行合同”原则主要体现在(  )。
A.严格按照旅游合同规定的内容和标准为游客服务
B.将维护游客的合法权益作为服务准则
C.平等待客、礼貌待客,为每一位游客服务
D.监督其他服务的供给,维护游客的合法权益
E.正确处理旅游过程中出现的事故和问题

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[单选题]导游人员为旅游者提供导游服务时应遵循的原则中,既是服务原则,又是导游人员满足旅游者个别要求的依据和准则的是(  )。
A.“游客至上”原则
B.“履行合同”原则
C.“为大家服务”原则
D.“合理而可能”原则
[多选题]导游员运用导游语言应遵循的“言之有物”原则,是指导游讲解(  )。
A.内容要充实,有说服力
B.所讲内容应是客观事物的正确反映
C.具有鲜明的思想性
D.要讲道理,要以理服人
E.不讲空话、套话,不玩弄华丽词藻
[单选题]导游人员要做好导游服务工作必须遵循的原则中不包括(  )。
A.独立处理问题的原则
B.维护游客合法权益的原则
C.满足游客合理需求的原则
D.经济效益和社会效益相结合的原则
[多选题]导游讲解应遵循的原则有()。
A.客观性原则
B.针对性原则
C.计划性原则
D.持续性原则
E.灵活性原则
[多选题]导游讲解应遵循的原则包括(  )。
A.客观性原则
B.针对性原则
C.计划性原则
D.灵活性原则
E.特色性原则
[单选题]导游服务应遵循的基本原则之一是维护游客( )权益的原则。
A.基本
B.整体
C.正当
D.合法
[单选题]导游在运用导游语言时应遵循(  )的原则,讲解要令人信服,不可胡编乱造、张冠李戴。导游人员对自己讲的话要负责任,切忌弄虚作假。
A.言之有物
B.言之有理
C.言之有据
D.言之有情
[单选题]个人税收规划应遵循的原则主要有(  )。 Ⅰ合法性原则 Ⅱ节税性原则 Ⅲ规划性原则 Ⅳ综合性原则
A.Ⅰ、Ⅲ
B.Ⅰ、Ⅲ、Ⅳ
C.Ⅰ、Ⅱ、Ⅳ
D.Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ
[单选题]不卑不亢的原则是导游处理旅游团中个别游客()时所遵循的原则。
A.提出合理要求
B.提出过高要求
C.提出不实际的要求
D.—味提出苛求
[单选题]导游服务贯穿于旅游活动的始终,导游服务的地位主要体现在()方面。
A.二
B.三
C.四
D.五
[单选题]导游服务的经济属性主要体现在(  )。
A.广泛的客源、广泛的意见、广泛的财源
B.直接创收、扩大客源、促销商品、促进经济交流
C.化解游客与旅行社矛盾,促进游客与从业者的交流,完成旅游者的好奇愿望
D.广交朋友、兑现承诺、经济创收
[单选题]导游人员等级考核评定工作遵循(  )原则。
A.自愿申报、公平竞争、考核评定
B.自愿申报、逐级晋升、动态管理
C.公开公平、考核评定、动态管理
D.公开公平、考核评定、逐级晋升
[多选题]导游服务要遵循“宾客至上”原则,在实际服务中要求导游员做到(  )。
A.尊重客人,礼貌服务
B.提供等距离服务
C.维护旅行社经济利益
D.规范化服务与个性化服务相结合
E.合理而可能原则
[单选题]个人税收规划应遵循的原则主要有(  )。 Ⅰ 合法性原则 Ⅱ 节税性原则 Ⅲ 规划性原则 Ⅳ 综合性原则
A.Ⅰ、Ⅲ
B.Ⅰ、Ⅲ、Ⅳ
C.Ⅰ、Ⅱ、Ⅳ
D.Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ
[多选题]在担保活动中,自愿原则主要体现在( )。
A.当事人有权从事担保活动或不从事担保活动
B.当事人有权选择担保方式
C.当事人无权选择为谁提供担保
D.当事人有权选择担保相对人的自由
E.担保主体不能选择担保合同的订立方式
[单选题]谨慎原则主要是评估房地产( )时应遵循的原则。
A.抵押价值
B.征收价值
C.现状价值
D.投资价值

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