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[单选题]导游服务贯穿于旅游活动的始终，导游服务的地位主要体现在（）方面。
A.二
B.三
C.四
D.五
[多选题]导游服务的经济性体现在（ ）。
A.有偿服务，直接创收
B.口头宣传，扩大客源
C.旅游购物，促销商品
D.促进经济交流
E.经济效益为重
[多选题]导游服务复杂多变的特点主要体现在（ ）方面。
A.服务对象复杂
B.讲解内容庞杂
C.接触的人际关系复杂
D.工作条件不断变换
E.游客需求多种多样
[多选题]导游服务的“计划性”主要体现在（ ）。
A.科学安排一地的活动日程
B.科学分配旅游团每一天的时间
C.科学安排参观游览点的具体导游方案
D.科学安排活动和休息
E.科学进行导游讲解
[多选题]导游服务是旅游接待服务的核心和纽带，纽带作用主要体现在（）。
A.照顾全局
B.联结内外
C.沟通上下
D.全程陪同
E.协调左右
[多选题]导游服务应遵循的“履行合同”原则主要体现在（ ）。
A.严格按照旅游合同规定的内容和标准为游客服务
B.将维护游客的合法权益作为服务准则
C.平等待客、礼貌待客，为每一位游客服务
D.监督其他服务的供给，维护游客的合法权益
E.正确处理旅游过程中出现的事故和问题
[判断题]导游服务是一门艺术，它集表演艺术、语言艺术和综合艺术于一身，集中体现在导游讲解之中。（ ）
A.正确
B.错误
[多选题]导游服务是旅游接待服务的核心和纽带，其纽带作用主要体现在（）。
A.统领全局
B.连接内外
C.沟通上下
D.全程照顾
E.协调左右
[多选题]导游服务工作是一项脑力劳动和体力劳动高度结合的工作，其“脑力劳动”主要体现在（ ）。
A.拥有丰富的知识
B.娴熟的服务技能
C.扎实的语言功底，较强的语言表达能力
D.四处奔波满足游客要求，解决他们的困难
E.良好的心理素质，沉着应对各类问题
[多选题]导游员良好的语言表达能力主要体现在（ ）等方面。
A.语言的文明性
B.语言的针对性
C.语言的完整性
D.语言的幽默性
E.语言的生动性
[多选题]导游人员应具备独立的工作能力，其独立性主要体现在（ ）。
A.独立地宣传、执行国家政策
B.较强的组织协调能力
C.善于社会交往的能力
D.独立地处理旅游活动中出现的问题
E.独立制定工作计划
[单选题]导游人员讲解的节奏体现在讲解的（ ）等方面。
A.内容长和短
B.景观的动和静
C.音量、速度、声调
D.对象人数的多少
[多选题]导游人员的聚谈艺术——认真倾听体现在（ ）。
A.约束自己，集中思想
B.主动反馈，心领神会
C.尊重对方，平等交谈
D.适当沉默
E.与游客适当交流
[多选题]根据水利工程项目的服务对象和经济属性，其性质基本分属三大类( )。
A.公益性(又称社会公益性)
B.义务性(又称不完全营利性)
C.经营性(又称生产经营性)
D.开发性(又称完全营利性)
E.准公益性(又称有偿服务性)
[单选题]下列属性中不属于资源资产经济属性的是（ ）。
A.具有使用价值
B.能以货币计量
C.有限性和稀缺性
D.具有可收益性
[多选题]导游服务的经济性主要表现在（)
A.通过向游客提供劳务收取费用
B.通过口头宣传扩大社会效益
C.通过扩大客源实现间接创收
D.通过促销商品增加社会收益
E.通过牵线搭桥促进经济交流
[单选题]导游服务虽然主要是进行文化传播，但是导游服务的政治属性决定了这种传播必然带有政治倾向性，这是导游人员作为（ ）的社会角色的体现。
A.讲解员
B.宣传员
C.推销员
D.民间大使
