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[多选题]导游讲解要有针对性，即导游人员在导游讲解时主要应针对（ ）。
A.时空条件
B.旅游者的提问
C.旅游者的文化层次
D.旅游者的审美情趣
E.旅游者的职业爱好
[判断题]导游人员讲解时将北京的王府井与日本东京的银座进行比较讲解。这是运用了同类相异类比的导游手法。（ ）
A.正确
B.错误
[单选题]以下不属于导游人员讲解问答法的是（）
A.自问自答
B.我问他答
C.客问我答
D.客问客答
[判断题]导游人员讲解时将北京的王府井，与日本东京的银座进行比较讲解。这是运用了同类相异类比的导游手法。（ ）
A.正确
B.错误
[单选题]导游人员因人而异、因时制宜、因地制宜地进行导游讲解，这体现了导游讲解中的（）原则
A.客观性
B.针对性
C.灵活性
D.计划性
[判断题]导游讲解服务是指游客在目的地旅行时导游人员在参观游览地的导游讲解。（ ）
A.正确
B.错误
[多选题]导游人员在导游讲解时，要做到讲解的明了性，必须做到（ ）。
A.忌用长句
B.忌讲解内容过多
C.忌用书面语言
D.忌用行话和专业术语
E.忌啰嗦与不良的口头禅
[单选题]导游人员讲解时，应注意自己的目光要统摄全部听讲解的游客，可把视线落点放在()游客的头部。
A.最后边
B.最前面
C.最前面两端
D.最后边两端
[单选题]某导游人员讲解清东陵无数次，但每次讲解都不尽相同，其中侧重讲为“砍去丽妃手脚装入瓦罐”的慈禧平反，针对的游客主要是（ ）。
A.机关公务人员
B.企业管理人员
C.专业技术人员
D.普通百姓
[多选题]导游人员注意讲解后的导游服务包括()。
A.回顾一下讲解内容
B.巧妙回答游客的提问
C.引导游客“换位欣赏”
D.告知游客相关注意事项
E.温习“旧内容”
[单选题]导游人员的讲解用语和动作行为要文雅谦恭，让游客获得美的享受。这体现了导游讲解中的（）。
A.言之有物
B.言之有神
C.言之有喻
D.言之有礼
[单选题]导游讲解的针对性原则要求导游人员的讲解要从游客的实际出发，其中最重要的是从游客的（ ）出发。
A.社会阶层
B.文化层次
C.职业类型
D.身份地位
[多选题]导游人员在讲解结束后应提供的导游服务包括（ ）。
A.确定讲解主题和重点
B.巧妙回答游客的提问
C.引导游客“换位欣赏”
D.告知游客相关注意事项
E.温习“旧内容”
[判断题]言之有据是指导游人员讲解的内容、景点和事物等都要以事实为依据，要以理服人。
A.正确
B.错误
[判断题]语言知识是导游讲解的素材，是导游服务的“原料”，是导游人员的看家本领
A.正确
B.错误
[单选题]导游人员从游客的实际情况出发，因人而异，有的放矢的进行讲解。这体现了导游讲解的()。
A.计划性原则
B.针对性原则
C.客观性原则
D.灵活性原则
