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[单项选择]在已知损失分布或者赔款分布的条件下，纯保险费率可以用赔款金额的期望值除以（ ）得到
A. 总保费
B. 损失金额
C. 保险价值
D. 保险金额
[单项选择]损失期望值是根据一定时期内一定条件下大量同质标的损失数据计算得出的（ ）。
A. 损失幅度
B. 损失平均值
C. 损失标准差
D. 损失方差
[判断题]运用期望值法进行决策时，期望值大的方案较优。（）
[判断题]商业银行可以利用客户期望值的脆弱性来降低客户期望值。（）
[单项选择]风险型决策通常采用期望值准则。这里所说的期望值是（ ）。
A. 一个方案在不同自然状态下所能产生的不同后果(损益等)的平均值
B. 一个方案在不同自然状态下所能产生的不同后果(损益等)的最大值
C. 最可能实现的值
D. 真正能实现的值
[判断题]客户满意=实际感知效果━期望值。如果可感知效果低于期望值，客户就不会满意。
[判断题]期望值是随机变量的概率加权和，方差描述随机变量偏离其期望值的程度。（ ）
[多项选择]风险因素取值评定法，通过估计风险因素的（），计算期望值，将期望值的平均值与可行性研究中所采用的数值相比较，计算两者的偏差值和偏差程度，据以判别风险程度。
A. 最敏感值
B. 最乐观值
C. 最平均值
D. 最悲观值
E. 最可能值
[单项选择]期望值理论：（）
A. 努力可以成功，成功可以得到奖励
B. 人性本善
C. 激励因素比保健因素更重要
D. 最后的期望是自我实现
[判断题]客户满意度取决于可感知效果和期望值之间的比较；如果可感知效果低于期望值，客户就不会满意。
[单项选择]建设工程项目采用期望值标准进行决策时,如果决策方案考虑的是利润额,则在.各方案中选择利润期望值（ ）的方案。
A. 最小
B. 最大
C. 中间
D. 最大或最小
[单项选择]已知甲方案投资收益率的期望值为10%，乙方案投资收益率的期望值为16%，两个方案都存在投资风险。比较甲、乙两方案的风险大小应采用的指标是（）。
A. 变化系数
B. 标准差
C. 期望值
D. 方差
