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[填空题]关系营销的三种策略是（）关系营销、（）关系营销、（）关系营销。
[多项选择]一个良好的农业生态系统应该具备的特点是（ ）。
A. 农业生态系统的结构合理
B. 农业生态系统应具有高的物质和能量转化效率
C. 农业生态系统应保持物质和能量的封闭自我循环
D. 农业生态系统对外界干扰应有一定的抗逆性
E. 以上都不对
[单项选择]（）描述系统应该具备的功能。
A. 用例视图（分析阶段）
B. 逻辑视图（设计阶段）
C. 组件视图
D. 部署视图
[判断题]关系营销策划有三种创造顾客价值的关系营销层次，其中一级关系营销又称为社交层次。
[简答题]理想的市场营销信息系统一般应具备哪些素质？
[单项选择]根据美国学者巴巴拉•本德•杰克逊提出的关系营销理论，饭店营销活动应该关注的焦点是（）。
A. 顾客的满意度和忠诚度
B. 公共关系
C. 品牌价值
D. 市场占有率
[多项选择]在现代市场营销中，关系营销越来越重要。关系营销的三部曲是（ ）。
A. 发现市场需求
B. 满足市场需求
C. 保证顾客满意进而培育顾客忠诚
D. 积极利用公司人脉
E. 拓展公司关系网
[单项选择]关系营销与交易营销存在很多区别，下列哪一项是关系营销所倡导的（）
A. 较少强调客户服务
B. 质量是生产部门所关心的
C. 适度的客户联系
D. 关注客户保持
[判断题]关系营销梯度推进的过程实际上就是一个不断增加客户关系价值的过程。
[单项选择]关系营销对国际市场营销的成功的重要性正在不断提高，而关系营销的重要途径就是（）
A. 国际广告
B. 人员推销
C. 营业推广
D. 国际公共关系
[单项选择]氧化投料前环氧乙烷吸收系统应该具备的条件是（）。
A. 洗涤塔吸收水流量达到设计值
B. 洗涤塔与解吸塔热运正常
C. 再吸收塔釜温应大于114℃
D. 解吸塔蒸汽引到塔前
[判断题]关系营销把一切外部利益相关者纳入研究范围，用系统的方法考察企业所有活动及其相互关系。（）
[多项选择]客户关系系统一般模型的营销模块包括（）。
A. 产品质量与价格
B. 客户细分
C. 宣传管理
D. 企业形象
E. 营销能力
