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[简答题]印象和形象有何区别？企业形象策划是怎样克服二者的不一致而塑造企业形象的？
[判断题]企业形象不是对企业个别因素的认知结果，而是由多种因素构成的统一体，这体现了企业形象的综合性。
[判断题]企业形象则包括企业服务和企业产品两个方面的内容。
[多项选择]企业形象包括（ ）。
A. 企业环境
B. 企业规章制度
C. 企业目标
D. 企业作风
[单项选择]树立（）形象，是树立企业形象的根本途径。
A. 厂房或设备
B. 企业管理者
C. 创业者办公环境
D. 产品或服务
[判断题]为便于外观形象识别，树立企业形象，加油站员工应着企业统一的工作服。
[单项选择]营业员着企业工作服以宣传企业形象是（）
A. 利用事务媒介
B. 利用人体媒介
C. 利用直接媒介
D. 利用间接媒介
[单项选择]企业形象的本质是（ ）.
A. 企业文化
B. 企业信誉
C. 企业礼仪
D. 企业规章制度
[判断题]了解企业在经营管理等方面所取得的业绩属于企业形象调查中的企业定位调查。
[单项选择]以树立企业形象、宣传企业的理念，提高企业知名度为直接目的的广告是（）
A. 产品广告
B. 品牌广告
C. 企业广告
D. 价格广告
E. 观念广告
[单项选择]（）系统是企业的形象的根本，对企业形象的基本构成元素加以规定，所有应用部分根据本系统变化组合而成。
A. 基础要素
B. 办公
C. 公关
D. 环境
