更多"[多选题] 请问:按照我行《柜台业务应急预案》规定,营业网点发生未收到"的相关试题:
[多选题] 按照我行《柜台业务应急预案》规定,营业网点发生未收到现金钞箱的突发事件后,以下表述正确的有:
A..对于要求取现的客户,应引导客户通过自助设备取款、转账汇出或引导客户到附近未受影响的网点支取现金。
B..如遇已预约大额取现且急需取款的客户,也可派车送客户到附近未受影响的网点办理取款。
C..不得办理现金存款业务。
D..网点负责人应组织网点员工(客户经理、大堂经理、柜台人员等)学习、掌握对客户的统一解释口径。
[判断题] 按照我行《柜台业务应急预案》规定,若营业网点发生现金钞箱无法准时送达的突发事件后,网点可查询在行式自动柜员机钞箱余额情况,并根据实际情况对自动柜员机(一台或多台)进行清机处理,将清机所得现金清点无误后调拨至柜员尾箱,用于营业窗口小额现金支付。
A.正确
B.错误
[单选题] 当营业网点发生柜台业务应急预案处置范围内的服务类突发事件后,应立即上报分行运营管理部及()。
A..分行办公室
B..分行信息科技部
C..分行监察保卫部
D..相关工作主管部门
[单选题] 当营业网点发生柜台业务应急预案处置范围内的系统类突发事件后,应立即上报分行运营管理部及()。
A..分行办公室
B..分行信息科技部
C..分行监察保卫部
D..分行计财部
[判断题] 当营业网点发生柜台业务应急预案处置范围内的系统类突发事件后,应立即上报分行运营管理部及分行信息科技部;当营业网点发生柜台业务应急预案处置范围内的服务类突发事件后,应立即上报分行运营管理部及相关工作主管部门。同时,分行应在结算管理系统中进行登记。
A.正确
B.错误
[多选题] 营业网点发生柜台业务应急预案处置范围内的系统类突发事件后,应立即上报()及(),并由分行在操作风险管理系统中登记。
A..分行办公室;
B..分行监察保卫部;
C..分行运营管理部;
D..分行信息科技部;
E..分行条线部门
[判断题] 请问:按照我行《柜台业务应急预案》规定,发生Ⅲ级应急事项的营业机构无论是否发生了业务,对于有重空、现金尾箱的柜员日终仍应按营业机构自查的要求换人复点、双人锁箱入库。
A.正确
B.错误
[单选题] 请问:按照我行《柜台业务应急预案》规定,发生重大突发事件(Ⅱ级)时,对公客户开户网点不可以办理的对公业务类型有:
A..人民币活期存款业务
B..人民币活期取款业务
C..一柜通业务
[多选题] 按照我行《柜台业务应急预案》规定,下列哪项事件属于服务类突发事件()。
A..营业网点发生挤兑;
B..银行现金、重空、印章、业务凭证等丢失或被盗;
C..发生内外部案件,导致银行或客户资金受损;
D..受到自然灾害;
E..分行签订的各类外包押运、加清钞、速递公司等,由于特殊原因无法履约的
[判断题] 按照我行《柜台业务应急预案》规定,发生Ⅲ级应急事项的营业机构无论是否发生了业务,对于有重空、现金尾箱的柜员日终仍应按营业机构自查的要求换人复点、双人锁箱入库。
A.正确
B.错误
[单选题] 按照我行《柜台业务应急预案》规定,发生重大突发事件(Ⅱ级)时,对公客户开户网点不可以办理的对公业务类型有:
A..人民币活期存款业务
B..人民币活期取款业务
C..一柜通业务
[多选题] 请问:根据我行《环球汇票业务柜台操作规程》规定,环球汇票()等业务只能到原签发行办理。
A..挂失止付
B..退汇
C..换票
D..索取汇票影印件
[判断题] 网点日终无法运走钞箱应急处置时,现金钞箱存放在营业室内的监控摄录范围下保管,现场值守人员应至少包括一名男性行员和两名安保人员。
A.正确
B.错误
[多选题] 请问:智能柜台使用的借记卡和令牌等重要空白凭证的()等操作按我行重要空白凭证管理相关规定执行。
A..领用
B..保管
C..使用
D..作废
E..上缴
[多选题] 请问:根据我行《新汇市通业务柜台操作规程》规定,新汇市通业务包括()、()。
A..个人外汇实盘买卖
B..个人纸黄金实盘买卖
C..个人纸白银实盘买卖
D..公司客户外汇实盘买卖
E..公司客户纸黄金实盘买卖。
[多选题] ()要按规定频率对自动柜员机现金钞箱查库。
A..营业网点柜台经理;
B..现金中心负责人;
C..营业网点负责人;
D..结算督导人员
