更多"[简答题]请对以下电量电费异常事件进行分析。
【事件经过】
某日，居民"的相关试题:
[简答题]请对以下电量电费异常事件进行分析。
【事件经过】
某日，居民客户拨打95598热线投诉：认为自家近期电量电费异常高，为此专门到供电所咨询供电所工作人员。但该工作人员说自己不负责电费问题，让他自己拨打95598电话咨询，客户不满，要求核实处理。客户同时表示，该问题之前也曾发生过，客户当时已把投诉信函放入营业厅意见箱，但一直无人向其反馈处理意见。请问此案例中，工作人员有哪些违规之处？
[简答题]请对以下电量异常事件中违反的工作条款、暴露的问题进行分析，并提出措施建议。
〔事件过程〕某一电力用户，合同容量为1260kVA，计量用电流互感器变比为75/5，电压互感器变比10000/100。2016年7月14日发生故障时，计量电流互感器烧坏。该用户未向供电企业报告，自行购买两只100/5A的电流互感器更换上去。当年8月31日，由于该户所在公共线路线损异常，结合该户表计失电记录，稽查人员锁定此户为嫌疑用户，现场检查发现该户计量柜无铅封，原烧坏互感器的铭牌钉在新电流互感器铭牌位置处。请问此情况中存在哪些问题？并对这一事件暴露出的问题提出建议措施。（2016年7月14日-8月31日期间，该户共发行电量60万kWh，平均电价0.60元/kWh）
[简答题]请对基础档案错误，导致电费异常事件中违反的工作条款、暴露的问题进行分析，并提出措施建议。
〔事件过程〕某10kV单电源非工业用户，受电设备为100kVA变压器一台，系统内记录该户于2019年4月2日送电，执行功率因数标准为0.8，2019年6月专项稽查时发现，该户未执行功率因数考核，该户配置的表计为有功电能表（无法抄录无功电量）。
[简答题]请对以下电费销账异常事件中违反的工作条款、暴露的问题进行分析，计算用户应缴纳的电费滞纳金金额，并提出措施建议。
〔事件过程〕某工业电力用户2017年11月11日前应交当月电费为200000元，经催费员多次催缴，该用户2018年1月11日通过网上银行转账240000元，收费员次日拿到银行到账单因工作疏忽未及时销账，在1月14日才进行销账处理。（假设约定的交费日期为每月11日前缴费，自逾期之日经催交仍未交付电费的，按规定收取电费滞纳金）
[简答题]请对以下欠费停电事件进行分析。
【事件经过】
某客户拖欠三个月电费共计1200元，供电公司催费人员给该客户下达了电费催交通知单。两日后，催费人员见该客户仍未交纳电费，便对其实施了停电。客户随即交清电费，要求给其送电。但催费人员以没时间为由拒绝送电。该客户拨打95598供电服务热线进行投诉。上述事件违反了哪些规定？暴露了哪些问题？并提出改进建议。
[单选题]电费审核异常主要包括（）；变损电量异常；线损电量异常；功率因数电费异常；基本电费异常。
A.电量波动异常
B.抄表示数复核
C.电价执行错误
D.行业错误
[单选题]加强电费回收风险控制和管理，及时对电费账龄进行分析排查。在收取电费时，首先确保不发生当期欠费，然后按照发生欠费的先后时间排序，先追缴（ ）的欠费，最大程度防范电费回收风险。
A.A.早期
B.B.近期
C.C.最小金额
D.D.最大金额
[简答题]请对以下抄表异常事件存在的问题进行分析。
[事件过程]××电力公司监控分析员通过营销稽查监控系统发现，新装客户中国电信股份有限公司连续六个月无抄见电量。经查，该客户为小区楼顶信号塔用电，属2018年6月批量新装用户，每月均有电量产生，由于台区管理员一直未找到该户电表位置，造成该户连续六个月无抄见电量。电费核算人员每月复核后发起电费异常工单，台区管理员均回复“实抄为零”。
[简答题]请对下列电价执行异常事件存在的问题进行分析。
〔事件过程〕某10kV合同容量为80kVA的XXX村民委员会，该户行业类别为灌溉，执行电价为农业电价。农业大电量专项稽查时，发现自2018年11月1日开始此变压器被当地村民委员会转供给县水利局进行河道清淤工作，转供负荷80kVA，转供期间电量为300000kWh。(一般工商业电价0.6414元/kWh，农业生产电价0.4990元/kWh，转供期间无电价调整，不考虑分时电价）
