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[填空题]在利用肢体语言进行交流的过程中，（）具有重要的作用。
[判断题]在做出反馈时，肢体语言同口头语言具有不同的重要性。
[多项选择]一般来说，肢体语言更善于传递哪些内容？（）
A. 思想
B. 信息
C. 动作
D. 情感
[多项选择]肢体语言在日常生活中无处不在，其作用包括（ ）。
A. 丰富了语言内涵
B. 加强了传达的意愿
C. 巧妙地传递信息
D. 留给对方想象空间
[判断题]打电话交谈时，要配合肢体语言，如微笑、点头等。（）
[判断题]在沟通中态度决定着一切，没有正确的态度很难表现出恰当的肢体语言。
[判断题]言语更擅长沟通的是信息，肢体语言更善于沟通的是人们之间的思想和情感。
[单项选择]在与客户沟通过程中，客户肢体语言显示出哪种情况表示客户不愿意继续沟通（）
A. 十指交叉、掐指计算
B. 微笑
C. 身体前倾
D. 左顾右盼
[填空题]能给客户留下深刻印象的服务行为有：（）；（）、仪表、仪容和肢体语言等
[判断题]倾听过程中要注意使用积极的肢体语言，例如：自然的微笑，交叉双臂，身体稍微前倾，常常看对方的眼睛，赞许性地点头等。
[填空题]倾听的技巧包括使用积极的肢体语言，例如：自然的微笑，不要交叉（），手不要放在脸上，身体稍微前倾，常常看对方的（），赞许性地点头等。
[单项选择]舌强而语言謇涩，伴肢体麻木而眩晕者，属
A. 中风先兆
B. 邪热炽盛
C. 风痰阻络
D. 阴虚火旺
E. 气血俱虚
[单项选择]属于语言性交流的是
A. 手势
B. 眼神交流
C. 倾诉
D. 面部表情
E. 专业性皮肤接触
[单项选择]男性，12岁。有多发性肢体抽动病史3年，同时有模仿语言和强迫性亵渎语言，神经系统体检无阳性体征。其最可能的诊断是
A. 扭转性肌张力不全
B. 偏执性精神分裂症
C. 抽动秽语综合征
D. 小舞蹈病
E. 大舞蹈病
[单项选择]在小组工作中，工作者要用简洁的插话、肢体的语言或其他方式帮助组员梳理其发言，这样做的目的是（ ）
A. 让发言者了解工作者正在倾听和关注他的发言
B. 起到揭示组员讲述内容背后的潜台词的作用
C. 促使小组讨论更热烈
D. 使其讲述的内容和感受听起来更具有条理性和逻辑性
E. 起到换位思考的作用
[单项选择]通过人的肢体、器官的动作和表情来表现思想感情的语言符号，称为（）。
A. 非文字语言
B. 文字语言
C. 非肢体语言
D. 身体语言
[单项选择]
四十二岁男性，右侧肢体无力5个月，逐渐出现头痛和语言笨拙。
治疗方法首选（ ）
A. 脱水治疗
B. 给予镇痛剂
C. 冬眠物理降温
D. 手术切除
E. 去骨瓣减压
