更多"[多选题]根据总行规定，账户状态是（）状态的，人工协同挂失可主动告知客"的相关试题:
[单选题]根据总行规定，《账户人工协同挂失话术指引及操作流程》挂失过程中，如CSR显示“挂失总次数大于（）次（不含）”（不包含本通电话操作挂失次数），且客户无法提供支付密码，则人工客服渠道不支持办理非验密挂失业务，客服代表提示客户相关风险并建议通过其他渠道办理挂失。
A.5
B.10
C.15
D.20
[判断题]根据《账户人工协同挂失脚本》，在线交易无法操作III账户的挂失。
A.正确
B.错误
[多选题]下列关于《账户人工协同挂失脚本》，说法正确的是（）。
A.锁定账户唯一性时，以迅速判断账号为原则。
B.核实到两张及以上的信息完全相同，无法确认挂失卡片，引导客户核实信息后致电，并提示风险。
C.客户提供要素信息之间相互矛盾，需继续核实其他信息以确定挂失的卡片。
D.核实到两张及以上的信息完全相同，无法确认挂失卡片，征得客户同意，将相关要素相同的卡片全部办理挂失。
[单选题]根据总行规定，纳税e贷人工复核业务整体流程（含人工复核确认、人工审核环节）原则上应在人工复核业务申请日期的（）内完成，否则会因复核超时对客户进行拒贷。
A.5个自然日
B.5个工作日
C.7个自然日
D.7个工作日
[单选题]《账户人工协同挂失脚本》中，关于非验密挂失，说法错误的是（）。
A.非验密挂失，需判断是否是预留手机号码进线
B.有卡号，预留手机号码进线，需核对户名、身份证号+四核二
C.有卡号，非预留手机号码进线，需核对户名、身份证号+五核三
D.非验密挂失，不需判断是否是预留手机号码进线
[多选题]根据总行规定，电子账户的消息服务业务（）需到网点办理。
A.注销
B.维护
C.开通
D.以上选项均正确
[单选题]《账户人工协同挂失脚本》中，关于非验密挂失“银行预留的地址”要素，说法错误的是（）。
A.家庭地址或单位地址都可以。
B.首次核实不做任何提示，若客户叙述的地址为跨省的错误地址，客服代表在第二次核实时可以提示到省级（包括北京、上海、天津、重庆直辖市）。
C.核实地址时，若客户叙述不完整，没有精准至最小地址，客服代表不可以进行提示，不能让客户补充。
D.以完整叙述预留地址为标准，正常可以理解的叙述瑕疵，视为核实通过。
[单选题]《账户人工协同挂失脚本》中，关于非验密挂失“身份证件起止有效期”要素，说法正确的是（）。
A.身份证件起止有效期需精确到月
B.身份证件起止有效期需精确到年
C.身份证件起止有效期需精确到日
D.系统证件到期日期显示9999，客户表示长期有效，应视同“身份证到期日”要素回答错误。
[判断题]根据总行规定，二类账户办理挂失补卡或损坏换卡，新卡的限额是在原先账户的限额上继续累计。
A.正确
B.错误
[单选题]单位银行结算账户的开户资料,须于账户在综合业务系统内开立( )报送至总行;账户变更及撤销资料也应于收到存款人递交的完整、合规的申请资料(A)报送至总行。
A.当日、当日
B.当日、次日
C.次日、当日
D.次日、次日
[多选题]根据总行规定，《中国农业银行优化企业账户服务工作实施方案》中提到：企业开立银行账户，可分为（）级别，根据经营地址核实手段，结合企业客户账户功能需求，提供与其风险情况相匹配的非柜面渠道和支付额度。
A.一级
B.二级
C.三级
D.四级
[单选题]除按总行规定有证明材料的账户（如由资产保全部出具的证明等）及允许延期对账的账户外，每年3月末、6月末、9月末和12月末的对账工作应确保在（）个月内完成。
A.1
B.2
C.3
D.6
[多选题]根据总行规定，以下关于保证金账户的说法，正确的有（）。
A.保证金活期账户不允许零金额开户。
B.整存整取的起点金额为等值1万元人民币，其中个人信贷业务个人保证金、其他个人保证金整存整取的起点金额为等值50元人民币。
C.外币非标准期限的起点金额为等值300万美元。
D.只有活期保证金账户可以维护协定标识。
[判断题]根据《浙江民泰商业银行挂失业务管理办法》,挂失方式分为口头挂失书面挂失,印鉴挂失可办理口头或书面挂失。
A.正确
B.错误
[单选题]根据总行规定，借记卡子账户销户支持在我行（）网点办理。
A.一级分行辖内网点
B.二级分行辖内网点
C.开户网点
D.任一网点
[单选题]根据总行规定，聪明账增值账户的签约，解约和维护等业务可到（）办理。
A.开户行
B.开户行辖内网点
C.一级分行
D.全国农行任一网点
[单选题]根据总行规定，电子现金账户销户需申请人凭有效身份证件、卡片到（）网点办理。
A.开户
B.发卡行所在一级分行辖内
C.发卡行同城
D.任意
