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[多项选择]在邮政服务质量中，综合性反映用户满意程度的指标不包括（）。
A. 用户满意率
B. 用户满意度
C. 用户满意度指数
D. 邮政局所服务半径
E. 邮政局所密度
[单项选择]通常反映社会经济发展综合性最强的指标是（）
A. 人均GDP
B. GDP
C. 出生率
D. 死亡率
E. 平均期望寿命
[填空题]反映矿山企业全部工作质量的综合性指标是（）。
[填空题]（）是反映水中悬浮物和胶体含量的一个综合性指标。
[单项选择]试用阶段厂商能否留住用户关键取决于用户对技术系统的满意程度，用户的满意程度越高，技术系统对用户就越有吸引力，厂商拓展市场份额就越容易，这样的策略属于（）。
A. 抢先化策略
B. 性能演示策略
C. 免费和渗透定价策略
D. 提高用户满意度策略
[单项选择]反映人口再生产运动的最为重要的综合性指标是指（）。
A. 人口出生率
B. 人口死亡率
C. 妇女生育率
D. 人口自然增长率
[多项选择]单位运输成本是一个综合性的质量指标，它反映了运输方式在运输生产过程中（）等状况。
A. 劳动生产率的高低
B. 燃料的节约与浪费
C. 运输设备利用率的高低
D. 劳动消耗的大小
E. 运输组织工作的改进
[多项选择]供应链企业之间的绩效评价指标主要是满意度指标，满意度指标由（）三个指标按照一定的权数形成。
A. 准时交货率
B. 成本利润率
C. 产品质量合格率
D. 产需率
E. 生产率
[单项选择]（）是品牌构成的要素在人们心理的综合性反映以及主关评价。
A. 品牌价值
B. 品牌标记
C. 品牌形象
D. 品牌名称
[单项选择]连锁店关键绩效指标一览表由员工满意度指标、（）指标、财务指标共3部分构成。
A. 质量
B. 绩效
C. 品牌标准
[配伍题]反映感染性疾病病情的程度指标是（）|反映粒细胞成熟程度的指标是（）
A. 中毒颗粒
B. 核象
C. 卡波环
D. 退行性变化
E. 豪焦小体
[单项选择]效用指标是患者主观满意程度（质量调整生命年或质量调整预期寿命），着重与分析医疗成本与患者生活质量提升的关系是指（）
A. 最大效果分析
B. 最小成本分析
C. 成本-效益分析
D. 成本-效用分析
E. 成本-效果分析
[单项选择]下列指标中，（）不属于设备的数量利用程度指标。
A. 现存设备实际利用率
B. 设备能力利用率
C. 实有设备安装率
D. 已安装设备利用率
[单项选择]根据信息公开化和通讯程度、政府网站的构成、用户的满意程度的标准评价（）国家的电子政务排名世界第一。
A. 美国
B. 加拿大
C. 新加坡
D. 澳大利亚
[单项选择]加强对基层农业机械化技术推广人员的工作考评，突出把（）的满意程度作为考评推广服务工作绩效的重要指标。
A. 服务对象
B. 业务主管部门
C. 本单位职工
D. 本单位领导
[单项选择]骨髓取材、制片满意的指标是（）
A. 抽取的骨髓液量应<0.5ml
B. 骨髓细胞分类中性分叶核粒细胞>30%
C. 显微镜下涂片可见巨核细胞、成骨细胞、网状细胞等
D. 抽取骨髓液后制片应快速吹干血膜，固定
E. 抽吸骨髓液时患者应无不适感
[单项选择]描述日负荷均衡程度程度的指标有（）。
A. 峰谷差
B. 最大负荷
C. 负荷率
D. 最小负荷
