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[单选题]维修人员接车站设施及机电设备维修部报修或在巡视巡检过程中发现设备故障，需现场进行维修或应急处理，应向环调申请 。( )
A.维护操作
B.口头作业票
C.书面作业票
D.动火作业令
[多选题]故障报修业务流程为故障报修受理、工单派发、（ ）、工单归档、工单回退、工单申诉、客户催办。
A.A：工单接收
B.B：抢修处理
C.C：故障报修回访
D.D：工单合并
[判断题]一般故障报修是除紧急故障报修外的故障报修。
A.正确
B.错误
[判断题]车站应加强对各类设施设备的管理，发现故障及时报修，维修人员未确认设备恢复正常，可开启使用。未经设备所属处室同意，车站客运设施设备可以挪作他用。
A.正确
B.错误
[多选题]国网客服中心受理客户故障报修诉求后，根据报修（ ）等，按照紧急、一般确定故障报修等级。
A.停电时间长短
B.客户重要程度
C.故障危害程度
D.停电影响范围
[简答题]对于涉及设备设施的____，原则上必须停用该设备设施并报修检测，在完成检测确保设备设施正常后，方可重新投入使用。
[单选题]故障报修根据受理单位不同和故障报修工单流转流程的不同分为(____)运行模式。
A.一种
B.两种
C.三种
D.四种
[多选题]对发现的设施出现不良状况时，应及时通知相关单位进行修复，并将（）填写在《设备故障报修登记本》内。
A.故障内容
B.故障时间
C.报修时间
D.报修单位人员姓名
[判断题]故障报修工单，同一故障点引起的客户报修可以进行工单合并。
A.正确
B.错误
[简答题]故障报修类工单，地市、县公司配网抢修指挥相关班组接单后应及时对故障报修工单进行故障研判、(____)、抢修派工、抢修派单。
[简答题]下面说法正确的是（ ）。
A、车站发现设备故障时立即按照流程报修、做好记录，加强巡视检查。
B、对暂时无法修复的故障，做好交接班工作即可。
C、接触网异物处理前必须穿戴绝缘靴和绝缘手套，正确操作。
D、轨行区行走( 如下轨行区设置红闪灯、人工排列进路等) 时注意脚下，控制速 度，防止绊倒摔倒
E、进入轨行区作业可以穿拖鞋
[简答题]故障报修工单，(____)故障点引起的客户报修可以进行工单合并。
[简答题]客运值班员监控好设备运行，发现服务设施设备故障要及时派人到现场处理，迅速报修。
[简答题]车站服务设施设备的管理、检查、故障报修，坚持“（ ）”的原则。
[简答题]临时计划指设备设施发生故障需立即进行抢修的的作业
[单选题]须在当日运营结束后进行设备设施故障处理的计划的是（ ）。
A.日补充计划
B.临时补修计划
C.周计划
D.月计划
