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[判断题]操作风险主要是由内部人员因素和技术因素造成，因此操作风险的成因源于内部因素，而不是外部因素。（ ）
[判断题]区域风险一般由区域自然条件、社会条件等导致，因而只需从外部因素分析区域风险即可。（ ）
[多项选择]操作风险涉及的领域广泛，形成原因复杂，其诱因主要可以从内部因素和外部因素两个方面来进行识别。从内部因素来看，包括（ ）引起的操作风险。
A. 人员
B. 流程
C. 经营环境
D. 组织结构
E. 经营场所安全性
[单项选择]在影响银行操作风险的外部事件中，政治风险是重要因素之一。它是指由于战争、征用、罢工以及政府行为等引起的风险。以下不属于银行面临的政治风险的是（ ）。
A. 政府财政政策的改变
B. 公共利益集团持续的压力/运动
C. 极端组织的行动或政变
D. 政权发生更替
[单项选择]下列属于操作风险外部风险指标的是（ ）。
A. 从业年限
B. 系统数量
C. 反洗钱警报数占比
D. 系统故障时间
[多项选择]外部事件引发的操作风险包括（ ）。
A. 外部欺诈/盗窃
B. 洗钱
C. 内部欺诈
D. 违反系统安全
E. 监管规定
[单项选择]在进行销售预测时应考虑外部因素和内部因素，外部因素不包括（）。
A. 信用政策
B. 市场需求变化
C. 经济发展趋势
D. 企业的市场占有率
[多项选择]商业银行对各类风险进行识别与评估时应充分考虑内部和外部因素。其中，内部因素包括（）。
A. 组织结构的复杂程度
B. 银行业务性质
C. 开展业务种类
D. 机构变革以及员工的流动等
[判断题]信用风险是导致潜在损失的最主要因素。信用风险也称“对家风险”。（）
[多项选择]来源于企业外部的经营风险因素主要有（）。
A. 产品价格
B. 经济形势
C. 市场供求
D. 税收
E. 工人劳动生产率
[判断题]风险分解法将银行的风险分解为信用风险、市场风险、操作风险等不同因素。（ ）
[单项选择]由于不完善或失灵的内部程序、人员和系统或外部事件导致损失的风险，为（）。
A. 选择风险
B. 承销风险
C. 操作风险
D. 交易风险
[判断题]操作风险可以分为由人员、系统、流程和外部事件所引发的风险。（ ）
[单项选择]声誉风险是指由商业银行经营、管理及其他行为或外部事件导致利益相关方对商业银行（）的风险。
A. 不利影响
B. 负面评价
C. 失去信任
D. 产生矛盾
[单项选择]操作风险评估的原则之一是自下而上，也就是说，要全面识别和评估经营管理中存在的操作风险因素，必须将风险控制的关口前移，自下而上逐级开展操作风险的识别与评估。这是因为（ ）。
A. 下级的业务种类少，相对简单容易识别，因此需从易到难、自下而上地评估
B. 自下而上的原则符合下级向上级汇报的规范
C. 操作风险往往发生于商业银行的基层机构和经营管理流程的薄弱环节
D. 上级的问题通常包含在下级出现的问题中
[判断题]学生的学习特点受三方面因素的影响：基础因素；内部因素；外部因素。
[判断题]《商业银行操作风险管理指引》中的操作风险是指由不完善或有问题的内部程序、员工和信息科技系统，以及外部事件所造成损失的风险，即包括法律风险、策略风险和声誉风险。（）
[多项选择]操作风险的主要产生因素有（）。
A. 人员因素
B. 内部流程
C. 系统缺陷
D. 外部事件
