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发布时间:2023-12-18 03:15:56

[单项选择]饭店在客房已订满的情况下,应考虑到预订常有取消及变更情况,所以仍接受一定数量的订房。这类预订是()。
A. 临时类预订
B. 确认类预订
C. 等待类预订
D. 保证类预订

更多"饭店在客房已订满的情况下,应考虑到预订常有取消及变更情况,所以仍接受一"的相关试题:

[单项选择]因车辆泊位有限,进入小区的车辆一般按先预订先使用、后预订后使用、订满为止的原则。停车泊位如发生意外事件由()承担负责。
A. 物业公司
B. 保安公司
C. 当班保安人员
D. 车辆停放者自己
[单项选择]收益管理为弥补订房不到或取消预订而使饭店受到损失的对策是选择()。
A. 超额预订
B. 时滞控制
C. 折扣配置
D. 升档销售
[单项选择]下列各项不属于饭店对客房预订管理内容的是()。
A. 受理预订
B. 预订管制
C. 预订失约
D. 与前台联系
[单项选择]根据国际惯例,一般情况下,饭店的退房时间为()
A. 中午11点
B. 中午12点
C. 下午1点
D. 下午2点
[单项选择]在现代饭店中的各种设施日趋多样、丰富,饭店的功能随之增加的情况下,()仍是现代饭店最基本、最重要的功能。
A. 提供优质服务
B. 丰富客人住宿生活
C. 满足客人住宿的需求
D. 保持客房整洁
[多项选择]饭店企业的外部环境中出现了明显的威胁因素,但企业内部有应对威胁的优势。在这种情况下,饭店企业可以采取的应对战略有()。
A. 充分利用现有优势,在其他产品或市场上建立机会,以多元化经营来分散环境带来的风险
B. 采取直面威胁的态度,利用优势战胜威胁
C. 饭店企业可以采取依托内部优势
D. 饭店企业采取扭转型战略
E. 最好采取防御型战略定位,以避开威胁
[单项选择]在()情况下,饭店营销管理的任务是必须发现一些能把自己饭店产品的利益与客人的需要和兴趣联系起来的方法,通过引导消费而创造需求。
A. 负需求状态
B. 无需求状态
C. 潜在需求状态
D. 下降需求状态
[填空题]如果取消预定后客人到店,在有房情况下应予以接待,无房情况下则按照“()”流程操作。
[简答题]哪些情况下,预售房购买者可以要求取消预售房合同?
[判断题]婉拒预订就是终止饭店的对客服务。
[单项选择]酒店在下列哪种情况下可以临时性关闭CRS的预订()?
A. 酒店当日流量较好
B. 酒店近期CRS订单NO-SHOW率过高
C. 公司特殊要求关闭
D. 黄金周期间
[判断题]被降低或取消星级的饭店,自降低或取消星级之日起半年内,不予恢复或重新评定星级;半年后,方可重新申请星级。
[单项选择]在采用取票制的预订客票情况下,()行为即为要约。
A. 旅客预定客票
B. 承运人确认旅客已订到客票
C. 旅客取票并支付票款
D. 承运人主动送票
[填空题]在自然情况下,天然水体的水质也常有一定变化,但这种变化是一种自然现象,不属于水体污染,称为()。
[判断题]酒店的取消预订时限一般为18:00。
[填空题]取消的《散客预订单》应()。
[简答题]最低工资制度的实施意义是什么?最低工资制度在特殊情况下是否可以取消?
[填空题]服务中心接待员无法联系到预订客人时,在超过保留时间()个小时后方可做取消预订处理。
[配伍题]下丘脑肿瘤常有()|大脑半球肿瘤常有()|小脑肿瘤常有()|脑干肿瘤常有()|颅咽管肿瘤常有()
A. 共济失调
B. 脑神经受累症状
C. 视力和视野缺损
D. 尿崩症
E. 癫痫发作

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