更多"饭店服务质量主要涉及的管理体系认证是（）。"的相关试题:
[多项选择]建立饭店服务质量管理体系，需要建立一整套为贯彻实施这种质量标准的管理体系，其内容主要包括（）。
A. 确定饭店的质量管理方针
B. 服务质量管理的组织机构，人员分工
C. 责任体系的建立，职责权限的划分
D. 饭店内部服务质量管理标准化、程序化、规范化的操作体系
E. 质量信息的收集、传递、反馈及质量改进措施
[简答题]保安公司服务质量管理体系有一系列的具体工作环节组成。
一是保安服务质量保证体系。（1）保安服务质量保证体系的含义就是保安公司根据质量管理的要求，以提高和保证保安服务质量为目标所进行的有计划，有组织的活动，质量保证体系实质上运用系统论，控制论的理论和方法来组织，推动保安公司经营活动的各环节，各部门以及每一个公司成员都来关注服务质量问题，并按照质量目标，质量标准的要求来承担质量责任，提供质量保证，建立保安服务质量保证体系是实现公司质量管理的重要手段和方法；（2）保安公司质量保证体系包括两部分内容：公司内部质量保证体系（包括工作质量保证体系，工作过程的质量保证体系），公司外部质量保证体系（包括服务质量，服务规模，服务质量评价等方面的内容）。
二是保安服务质量管理体系，是为了保证保安服务满足于客户对保安工作的质量要求，
有公司组织机构，职责，活动程序，质量保证规范和保障只能等方面的有机整体。主要包括：公司服务的质量目标，方针，政策，服务质量责任机构和管理机构以及相应的职责要求；保安公司所有职工，管理者在实现质量目标时所要求的素质和工作能力；保安服务市场调查和预测工作的质量；保安服务工具，设备，技术的质量控制和管理，保安公司服务过程的质量记录及质量档案，保安公司质量的评价原则，评价方法和评价效果的控制，保安服务质量信息管理等，保安服务质量管理体系建立要以防为主，防检结合，服务质量管理体系各环节有机协调。
三是要想使保安服务质量管理有效达到目标，必须通过各种计划工作将公司的各部门，各环节以及每一个人有效组织起来，并将质量管理目标具体落实到行动中去，质量管理计划一般包括质量目标计划，质量指标计划，质量改进措施计划三部分。质量目标计划是规定保安服务在一定时期内所要达到的质量总体要求及围绕着实现这一质量目标所做的一切工作的总体规定；质量指标计划是围绕着质量目标计划制定的在较短的时期内各项工作所应到的质量水平；质量改进措施计划是为解决保安服务过程中薄弱环节的质量问题或针对某一具体质量事故采取措施所制定的计划。质量改进措施计划技术性，专业性强，属于专项保障计划的内容。
四是保安服务质量管理的基础工作，它是指保安服务开展质量管理所应具备的条件，基本制度和基本手段，即标准化活动，质量信息工作，质量管理教育，质量管理小组活动等。
请仔细阅读本案例，回答下列问题。请根据案例所述保安服
[多项选择]保安服务质量管理体系包括以下几个环节（）
A. 保安服务质量管理计划
B. 保安服务质量管理体系
C. 保安服务质量保证体系
D. 保安服务质量管理基础工作
E. 保安服务质量目标计划
[单项选择]客人离店服务所涉及的饭店前台三大环节主要指前台接待处、客房部和（）
A. 商务中心
B. 话务总机
C. 礼宾部
D. 前台收银处
[多项选择]数量条款主要涉及（）
A. 成交数量确定
B. 计量单位确定
C. 计量方法确定
D. 数量机动幅度的掌握
[单项选择]妇女劳动卫生主要涉及（）
A. 生殖功能和体力劳动能力
B. 生殖功能
C. 生育功能
D. 化学物对新生儿和乳儿的影响
E. 化学物对胚胎和胎儿的影响
[单项选择]饭店内部推销主要指（）
A. 饭店领导对自己内部员工做推销，希望他们在自己饭店消费。
B. 饭店员工对自己领导和老板做推销，希望他们住饭店进行消费。
C. 对饭店员工和饭店领导老板的亲戚朋友进行推销，希望他们住店和消费。
D. 向住在饭店的宾客、餐厅和酒吧的顾客、宴会的参与者进行推销，促使顾客购买饭店产品，尽可能在饭店多消费。
[多项选择]证券账户管理主要涉及（）。
A. 证券账户的开立
B. 证券账户的挂失
C. 证券账户的补办
D. 证券账户查询
[单项选择]气虚主要涉及的脏腑是（）
A. 肺、脾
B. 心、肝
C. 脾、肾
D. 心、肾
E. 肾、肝、肺
[多项选择]网上银行主要涉及（）业务。
A. 公共信息服务
B. 企业银行业务
C. 个人银行业务
D. 商务服务业务
[单项选择]脏腑功能失常是妇科的主要病机，主要涉及的脏腑为（）
A. 心肝肾
B. 肾肝脾
C. 肺脾肾
D. 心脾肾
E. 肾肺心
[单项选择]妇女劳动卫生的问题主要涉及（）
A. 生殖功能和体力劳动能力
B. 月经和生育功能
C. 生殖和生育功能
D. 对新生儿和乳儿的影响
E. 对胚胎和胎儿的影响
[单项选择]再生障碍性贫血发生主要涉及（）
A. 造血原料不足
B. 失血过多
C. 红细胞破坏过多
D. 骨髓造血功能障碍
E. 促红细胞生成素减少
[单项选择]病变主要涉及下睑结膜的是（）
A. 过敏性结膜炎
B. 春季结膜炎
C. 有毒性乳头性结膜炎
D. 包涵体性结膜炎
E. 沙眼
[单项选择]丹痧主要涉及的脏腑是（）
A. 心、肺
B. 肺、胃
C. 心、肝
D. 肺、脾
E. 脾、胃
