更多"饭店内部推销主要指（）"的相关试题:
[判断题]饭店的市场营销活动就等同于饭店的推销活动。
[判断题]市场营销环境特点中的动态性主要指饭店在特定的社会经济和其他外界环境条件下开展经营活动，影响饭店营销的复杂环境因素是客观存在的。
[单项选择]饭店电话推销员应该具备的素质是（）
A. 对地理知识的精湛把握
B. 对金钱和计算的直觉与敏感
C. 良好的态度和沟通能力
D. 和当地政府官员搞好关系
[多项选择]饭店内部长期投资的内容包括（）。
A. 建造新饭店
B. 扩大饭店规模
C. 对其他饭店进行投资
D. 增设卖品部的规模和品种
E. 无形资产再造
[单项选择]饭店市场营销环境分为两个层次：其中微观环境主要指（）
A. 政治
B. 经济
C. 法律
D. 消费者（主要指顾客）
[单项选择]对于有关饭店内部的信息，问讯员（）
A. 应准确肯定答复
B. 有些不便于说，可模糊作答
C. 可使用否定词
D. 看情况而定
[单项选择]协调组织内部的人际关系主要指的是（）。
A. 正式途径内的关系
B. 正式途径外的非正式关系
C. 上下级之间的关系
D. 工作中形成的相互关系
[单项选择]饭店内部沟通、协调的环节不包括（）。
A. 信息接受
B. 资料录入
C. 检查督导
D. 信息反馈
[单项选择]话务员要求熟记饭店内部（）的电话号码。
A. 前厅
B. 餐厅
C. 所有
D. 客房
[单项选择]饭店内部函件和住客函件的传送通常由（）负责。
A. 行李员
B. 问讯员
C. 门童
D. PA
[单项选择]下列关于饭店内部沟通目的的表述不恰当的是（）。
A. 保持信息渠道各环节衔接紧密
B. 畅通信息渠道
C. 确保服务系统的正常运行
D. 体现各职能部门的重要性和独立性
[单项选择]（）不属于饭店内部之间沟通、协调的请示报告内容。
A. 向上级呈报的有关促销活动的方案
B. 向总经理办公室呈报的关于接待贵宾的计划
C. 向分管财务的副总经理汇报饭店本年度的经费预算
D. 向下级部署本饭店的销售计划
[单项选择]（）不属于饭店内部之间沟通、协调的业务分析类内容。
A. 向有关部门通报客房预订统计信息
B. 通报接待人数统计
C. 向上级呈报接待贵宾的客情报告
D. 向上级呈报客房销售价格变动幅度的统计分析
[单项选择]（）不属于饭店内部之间沟通、协调的计划安排类内容。
A. 有关部门就客人投诉意见的协调处理
B. 有关部门商讨饭店员工培训工作的报告
C. 有关部门商讨员工招聘的情况报告
D. 散客接待的排房计划
[单项选择]客人离店服务所涉及的饭店前台三大环节主要指前台接待处、客房部和（）
A. 商务中心
B. 话务总机
C. 礼宾部
D. 前台收银处
[单项选择]主要指信息企业内部发生与服务质量相关的处理事件时，相关处理部门在处理后将事件备份或反馈给相关督察部门的一种方式是（）。
A. 内部管理
[多项选择]管户经理调整主要指在管户机构内部调整客户与客户经理之间的信贷关系，个人客户信贷关系主要有哪两类？（）
A. 主责任关系
B. 主办关系
C. 协办关系
D. 辅办关系
[单项选择]与有关部门就（）不属于饭店内部之间沟通、协调的服务协调类内容。
A. 客人投诉意见的协调处理
B. 客人行李接管的协调
C. 制定本饭店销售规划的协调
D. 客房及时清扫协调
[填空题]资源主要指可供使用的（）、财力、物力、（）和（）等内部资源。
