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[单选题]车站产生的无效票及时录入票务SC系统，并加封保存在车站票务室的上交区，每个季度的（）月底由企业管理室下站回收一次。
A.第一个月
B.第二个月
C.第三个月
D.第四个月
[判断题]产生的无效票及时录入票务SC系统，并加封保存在车站票务室的上交区，每个季度的第四个月月底由企业管理室下站回收一次。
A.正确
B.错误
[单选题]单选题：车站上交车票需录入票务管理系统。当车站票务管理系统故障时车站仍需填写（ ）报表用于系统补录确保补录数据准确。
A.《售票结算单》
B.《车票上交单》
C.《乘客事务处理单》
D.《车票退款记录表》
[判断题]站务员综合岗结算时，普通退款单程票与配发回收的车票一起进行结算录入SC票务系统，留存车站循环使用。
A.正确
B.错误
[判断题]TVM 无法清空车票时，进行第二次清点，清点车票数量正常时录入票务SC 系统。
A.正确
B.错误
[判断题]车站现金只能存放在现金安全区域。车站现金安全区域包含车站票务室、车站客服中心（不含临时客服中心）、TVM。
A.正确
B.错误
[单选题]车站所有的票务备用钥匙（除票务室门及保险柜备用钥匙外）需（）与车站客运值班员（或票务工作组）加封后存放在票务室保险柜内由客运值班员（或票务工作组）保管。
A.站务员
B.行车值班员
C.值班站长
D.站长
[判断题]当班客运值班员离开车站票务室时，车站票务室内所有人员必须随同离开，不得逗留，当班值班站长除外
A.正确
B.错误
[填空题]人工回收箱的车票录入SC票务系统“异常票款”，此票只用于（）；
[判断题]集中解行车站与各车站票款交接人员应于票务室监控范围内进行交接，车站交接人员应逐项填写《XX站收款箱交接本》信息并签字。集中解行车站应对各车站交接人员填写信息予以核对并签字确认。
A.正确
B.错误
[单选题]银行收款人员到达车站后，车站工作人员应及时确认收款人员的身份，并由当班（）在AFC票务室监控录像下核对银行收款人员证件及相片
A.值班站长
B.客运值班员（或票务工作组）
C.站长
D.行车值班员
[单选题]票卡管理员在LCC票务管理系统选择车站，录入回收计划单，再通知车站按回收计划单准备上交车票数量,并与车站客运值班员在（ ）双方签字确认。
A.《车站报表交接记录表》
B.《车票配发清单》
C.《车票上交清单》
D.《车票配送计划单》
[判断题]车站每班至少抽查一次票务相关岗位人员的业务水平，包括票务知识、票务政策的掌握情况。
A.正确
B.错误
[简答题]废票的回收要求配收人员与车站（ ）人员在车站票务室监控范围内对各类废票加封信息当面确认，确认无误后双方进行签字。
[判断题]售卡或充值金额错误、售卡未操作、SC数据错误或漏输，车站填写《车站票务事件说明》，由责任人、值班站长或站长签名确认。
A.正确
B.错误
[判断题]设备故障导致车票无法回收时须填写《车站票务事件说明》上交票务组织室。
A.正确
B.错误
[单选题]废票的回收要求配收人员与车站当班（ )在车站票务室监控范围内对各类废票加封信息当面确认，确认无误后双方进行签字。
A.行车值班员
B.客运值班员及以上人员
C.客服中心岗
D.站务人员
[判断题]若车站只遗失票务报表的其中一联，则将另一联上交调度票务中心票务室， 车站无需留存保管票务报表。
A.正确
B.错误
