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[填空题]车站票务室门钥匙、保险柜钥匙的备用钥匙由（副）站长与客运值班员或以上级别的人加封后由值班站长负责保管，其他备用钥匙由（副）站长和客运值班员或以上级别的人加封后放票务室保险柜内由（ ）保管。
[判断题]车站票务室门钥匙、保险柜钥匙的备用钥匙由（副）站长与客运值班员或以上级别的人加封后由客运值班员负责保管。
A.正确
B.错误
[单选题]日常使用的票务钥匙由车站值班员或以上层级人员保管，AFC票务室门、保险柜备用钥匙由（）保管，其它备用钥匙由双人（其中一人必须为客运值班员（或票务工作组）以上层级人员）加封后交由客运值班员（或票务工作组）保管。
A.值班站长
B.客运值班员（或票务工作组）
C.站长
D.行车值班员
[单选题]票务备用钥匙需双人加封。其中车站票务室门钥匙、保险柜钥匙的备用钥匙由()与()加封后由()负责保管，其他备用钥匙由站长和值班站长加封后放票务室保险柜内由客运值班员保管。每月由站长和值班站长对车站票务钥匙进行一次盘点。
A.站长、客运值班员或以上级别人员、值班站长
B.站长、客运值班员、站长
C.站长、值班站长、值班站长
D.站长、值班站长、站长
[判断题]票务室门钥匙、保险柜钥匙、文件柜钥匙由每班客运值班员之间进行当面交接
A.正确
B.错误
[单选题]（ ）负责保管除客运值班员携带的保险柜钥匙、票务室门钥匙。
A.当班值班站长
B.值班站长
C.行车值班员
D.区域站分管票务站长
[填空题]票务钥匙的保管要求：备用钥匙需双人加封。车站票务室门钥匙、保险柜钥匙的备用钥匙由（副）站长与（ ）的人加封后由值班站长负责保管，其他备用钥匙由（副）站长和客运值班员或以上级别的人加封后放票务室保险柜内由客运值班员保管。
[单选题]交接班客运值班员（或票务工作组）应双方当面清点票柜、保险柜内各种车票，按实际数量在票务SC系统上进行交接，并在（）上双方签名确认；
A.
B.《客运值班员（或票务工作组）交接班本》
[判断题]判断题：值班员（客运）在给站务员（票务）配发备用金及结账时站务员（票务）可以直接接触保险柜的现金。
A.正确
B.错误
[判断题]保险柜必须指定专人（列车保险柜由列车值班员）负责使用管理，钥匙可以多人掌管或外借他人，可以私配钥匙。
A.正确
B.错误
[单选题]列车长（或值班员）集中收取全员手机装入手机袋，锁进手机专用保险柜，钥匙由列车长（或值班员）全程保管，集中管理。
A.对
B.错
[单选题]车站使用票务备用金向乘客先行垫付理赔款时，需经（ ）批准。
A.乘客小额财物理赔的备用金管理
B.站长
C.服务技术岗
D.站务中心
E.客运部
[判断题]客服中心岗上岗前到车站票务室领取票务备用金、车票等，及时在系统配票，领取钥匙，填写相关台账。
A.正确
B.错误
[判断题]如车站票务室被劫导致没有车票及票务备用金使用，清分室立即进行配票，站务室负责票务备用金的借用工作，其他车站应尽量予以配合。
A.正确
B.错误
[判断题]车站票务备用金与票款必须实行分区管理，发生备用金误解行现象须立即报车务部票务管理人员及经营管理部、财务部，并由财务部给出处理意见。
A.正确
B.错误
