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户家用电器损"的相关试题:
[简答题]抢修人员到达现场后，发现由于电力运行事故导致客
户家用电器损坏的如何处理？
[判断题]抢修人员到达现场后，发现由于电器设备质量导致客户家用电器损坏的，抢修人员应做好相关证据的收集及存档工作，并及时转相关部门处理。
A.正确
B.错误
[单选题]抢修人员到达现场后，发现由于(____)导致客户家用电器损坏的，抢修人员应做好相关证据的收集及存档工作，并及时转相关部门处理。
A.客户使用原因
B.电器设备质量
C.天气自然灾害
D.电力运行事故
[判断题]充电设施故障抢修人员到达故障现场时限应符合：紧紧
急故障抢修人员到达故障现场时间城区一般为 45 分钟
A.正确
B.错误
[单选题]具备远程终端或手持终端的单位,抢修人员到达故障现场抢修完毕后( )分钟内抢修人员填单向本单位调控中心反馈结果。
A.2
B.5
C.10
D.20
[单选题]具备远程终端或手持终端的单位，抢修人员到达故障现场后5分钟内将到达现场时间录入系统，抢修完毕后5分钟内抢修人员填单向本单位调控中心反馈结果，()30分钟内完成工单审核、回复工作
A.省客户服务中心
B.营销部（客服中心）
C.运维检修部
D.调控中心
[单选题]抢修人员到达现场后应告知客户，并通过（）填写到达现场时间。
A.派工单
B.手持终端
C.工作票
D.微信
[简答题]一居民客户报修停电,抢修人员到达现场查看后发现是电能表烧坏,且停电造成家中电脑、电视机烧坏,客户要求赔偿。抢修人员以“这些事不归我管”为由,告知客户重新拨打95598热线报修电能表故障,然后就离开了。请问此次抢修服务行为有何不当之处?
[判断题]高速铁路电力设备抢修人员到达事故现场，如发现是用户设备故障，应向铁路局供电调度汇报，如用户需要配合停、送电操作，抢修人员可直接配合。
A.正确
B.错误
