更多"[单选题]列车晚点 20 分钟以上，持单程票的乘客在付费区要求取消乘车"的相关试题:
[多选题]列车晚点 20 分钟以上，持单程票的乘客付费区要求取消乘车，如何处理？
A.引导乘客从边门出站（车票不回收）
B.车站根据现场情况在非付费区即时填写《乘客事务处理 单》办理退票或告知乘客 7 日内（含当日）可持该票到任一车站办理退票
C.若应急当日处理，每笔乘客事务单独填写一张《乘客事务处理单》
D.若非应急当日处理，针对该情况所有乘客事务合并填写一张《乘客事务处理单》
[多选题]付费区乘客持单程票从晚点列车下来超时的处理？( )
A.单程票边门回收，单独存放
B.单独清点后纳入当日闸机回收数
C.《车站售存票卡日报》备注回收单程票数量
D.单程票免费超时更新
[判断题]在付费区，受地铁影响乘客要求退票时，持单程票的，引导乘客从边门出站，车票不回收，告知乘客持该票到任意车站办理退票。
A.正确
B.错误
[多选题]遇运营故障或火灾等紧急情况需清客，乘客持单程票在付费区要求退票的情况，如何处理？
A.按车票实际余值办理即时退票或引导乘客 7 日 内（含当日）到任一车站办理退票或再次乘车
B.引导乘客从边门出站（车票不回收）
C.车站根据 现场情况在非付费区即时填写《乘客事务处理单》办理退票或告知乘客 7 日内（含当日）可持该票到任一车站办理退票
D.每班客服中心岗当班 期间退票统一加封上交
[单选题]乘客在付费区，持单程票因车票过期无法出站。该如何处理。
A.回收车票，向乘客收取出闸站的线网最高单程票价后，发售付费出站票出站
B.不回收车票，向乘客收取出闸站的线网最高单程票价后，发售付费出站票出站
C.回收车票，向乘客发售免费出站票出站
D.不回收车票，向乘客发售免费出站票出站
[判断题]乘客在付费区持单程票到客服中心处理，车票外观未损坏且无法感应，客服中心岗回收车票（纪念单程票除外），选择“其他”发售0值出站票。
A.正确
B.错误
[多选题]遇运营故障或火灾等紧急情况需清客，乘客持单程票在非付费区要求退票的情况，如何处理？（ ）
A.按车票实际余值办理即时退票或引导乘客 7 日 内（含当日）到任一车站办理退票或再次乘车
B.引导乘客从边门出站（车票不回收）
C.车站根据 现场情况在非付费区即时填写《乘客事务处理单》办理退票或告知乘客 7 日内（含当日）可持该票到任一车站办理退票
D.每班客服中心岗当班期间退票统一加封上交
[简答题]乘客在付费区持单程票到客服中心处理，车票分析后为非本站更新，客服中心如何处理？
[单选题]动车组列车晚点（ ）以上、普速旅客列车晚点30分钟以上时，列车调度员和各相关站车单位要及时启动晚点旅客列车应急处置程序
A.15分钟
B.20分钟
C.10分钟
D.30分钟
[多选题]《上海铁路局旅客列车晚点应急处置办法》规定：动车组列车晚点15分钟及以上、普速旅客列车晚点30分钟及以上时，站车单位应根据掌握的旅客列车（ ），及时做好对旅客的通告。
A.晚点原因
B.预计到站时间
C.晚点时间
D.预计开车时间
[单选题]列车晚点（ ）分钟以上时，根据调度通报，公告列车晚点信息，说明晚点原因、晚点时间
A.30
B.40
C.50
D.60
