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[判断题]客户新建押品，只有办理房贷类业务时可选择不走内评流程。
A.正确
B.错误
[多选题]客户在办理翼支付-橙分期业务时，可选择（ ）分期方式。
A.A、A、普通分期
B.B、B、支付宝花呗分期
C.C、C、京东白条分期
D.D、D、苏宁任性付分期
[判断题]遇到不能办理的业务时，应耐心向客户解释说明，办理后告知客户下不为例。
A.正确
B.错误
[单选题]我行为客户办理以下( )业务时,不需与客户签订《客户衍生交易主协议》。
A.人民币与外汇期权
B.人民币与外汇货币掉期
C.远期结售汇
D.即期结售汇
[判断题]授信审批书是客户办理具体融资业务的依据，客户办理具体融资业务时，可根据实际情况突破审批书限制。
A.正确
B.错误
[多选题]个人客户办理电子银行注册等柜台业务时，应由客户本人亲临柜台办理，不允许代办；特殊客户群体可通过委托代办的方式办理更换电子银行安全认证工具（仅限E-Token、USBKey）、销户业务，特殊客户全体是指（ ）。
A.身患重病
B.行动不便
C.无自理能力
D.客户本人身在国外，短期内不能回国
[判断题]对于历年持续授信客户，有证据表明后手办理业务时客户经营正常，在办理过程中也未明确列示客户存在的风险，由后手业务办理相关岗位人员承担责任，前手相关岗位责任人员除存在违法，舞弊、欺诈、谋取私利情形和违反本行制度中禁止性规定外的，不再追溯。
A.正确
B.错误
[多选题]客户在办理（ ）业务时，需要输入账户或介质密码，系统校验正确方可继续办理业务。
A.A.取款
B.B.投资
C.C.查询
D.D.协议签订
[多选题]办理借记卡换卡业务时，需要询问并核对特殊业务信息，严防伪冒客户办理。
如业务类型为损坏换卡时，核对特殊业务信息核对表。询问并核对内容包括但不限于（ ）等内容。
A.开户行名
B.存款余额
C.开户日期
D.预留手机或座机号码
[判断题]银行为客户办理外汇业务时需要遵循“了解客户”、“了解业务”、“尽职审查”的“展业三原则”，包括采取有效措施调查客户背景、尽职调查交易的真实性和合规性，审慎办理外汇业务。
A.正确
B.错误
[多选题]柜员办理客户电子银行注册、U盾密码重置的业务时，要切实做好客户业务申请资料（ ）的审核。
A.A.真实性
B.B.完整性
C.C.合规性
