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[判断题]车站票务钥匙包括车站票务中心/客服中心门钥匙、票务管理室门钥匙、TVM维修门钥匙、TVM钱箱钥匙、TVM 票箱钥匙、BOM钱箱钥匙、AGM门钥匙、车票回收箱钥匙、AFC闸机紧急释放操作钥匙等。
A.正确
B.错误
[判断题]判断题：车站票务钥匙发生损坏需要以旧换新时,车站需将损坏的票务钥匙上交车站所属部门,部门需指定专人登记和保管。
A.正确
B.错误
[多选题]多选题：票务钥匙指车站在票务工作中使用的钥匙包括（ ）。
A.AFC系统设备钥匙
B.非AFC系统设备钥匙
C.站管用房钥匙
D.通道管理钥匙
[单选题]车站票务钥匙自然折损或折断时，由（）负责更换。
A.运营公司
B.运营分公司
C.客运分部
D.安全分部
[单选题]单选题：车站票务钥匙遗失或账实不符时应即时上报车站所属部门开展调查车站所属部门需在5个工作日内将调查结果报（ ）。
A.财务管理办公室
B.安全保卫办公室
C.人力资源办公室
D.服务质量办公室
[单选题]单选题：车站所属部门需（ ）对所辖车站票务钥匙进行全面盘点做到账实相符。
A.每月
B.每季度
C.每半年
D.每年
[单选题]单选题：车站票务钥匙遗失或账实不符时,应即时上报车站所属部门开展调查,车站所属部门需在5个工作日内将调查结果报（ ）。
A.财务管理办公室
B.安全保卫办公室
C.人力资源办公室
D.服务质量办公室
[单选题]车站需设立（），记录车站所有票务钥匙的总数及各层级 保管、使用的票务钥匙数量。
A.票务钥匙总清单
B.工器具台账
C.票务钥匙统计表
D.票务备品借用登记表
[填空题]根据《车站票务运作手册》规定，车站票务室钥匙、保险柜钥匙的备用钥匙由 加封后由 负责保管，需经站长同意后方可使用，其他备用钥匙由站长和客运值班员或以上级别的人加封后放票务室保险柜内客运
[单选题]以下属于车站票务钥匙及备品盘点时，需
及时上报中心、部门开展调查的是（
） 。
A.备品损坏
情况
B.耗材消耗情
况
C.损坏的钥
匙数量
D.不能及
时查明原
因的盘亏
、盘盈情
[多选题]下列钥匙哪些属于车站票务备品钥匙（ )
A.票务钥匙柜门钥匙
B.票柜钥匙、保险柜钥匙
C.票务管理室门钥匙
D.车票回收箱钥匙、手推车挂锁钥匙
E.临时票亭抽屉钥匙
[简答题]问答题：根据《车站票务管理规定》任何人不得同时借用或掌握哪些票务钥匙。
[多选题]一般票务钥匙包括(____)、客服中心门钥匙、闸机门钥匙、票柜钥匙等。
A. TVM 门钥匙
B. 纸币找零安全门钥匙
C. AFC 票务室门钥匙
D. 配票盒钥匙
E. 补票箱钥匙
[多选题]重要票务钥匙包括硬币找零箱钥匙、纸币找零箱钥匙、保险柜钥匙、解行箱钥匙和(____)。
A. 硬币回收箱支架钥匙
B. 硬币回收箱钥匙
C. 纸币找零安全门钥匙
D. 纸币回收箱支架钥匙
E. 纸币回收箱钥匙
[单选题]车站出现破损的票务钥匙应及时回收，应在（ ）个工作日内将破损的票务钥匙上交至客运中心。
A.1
B.5
C.3
D.7
[判断题]票务钥匙由车站进行保管,车站将 2 套钥匙作为日常使用,其余钥匙作为备用由站长与客运值班员或以上岗
位人员双人加封后存放在站长室保险柜中。
A.正确
B.错误
[判断题]非车站票务中心营业时间，违规进入车站票务中心并违规使用票务设备，属于一类票务事故。
A.正确
B.错误
