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[多选题]上门服务人员严格按规定统一着装，统一（ ）；严格按标准收 费，严格按（ ）操作；上门不收取现金，不“吃、拿、卡、要”。
A.佩戴工号卡
B.服务规范
C.服务标准
D.业务标准
[判断题]上门服务人员按规定统一着装，统一佩戴上门服务卡。
A.正确
B.错误
[判断题]上门服务人员按规定统一着装，收取现金为客户办理业务。
A.正确
B.错误
[判断题]参加运营公司组织的重大活动或有着装要求的活动时须按规定统一着装。
A.正确
B.错误
[单选题]车站客运人员应按规定统一着装，正确佩戴 。
A.工作牌
B.胸牌
C.服务标志
D.员工卡
[多选题]车站客运人员应按规定统一着装，正确佩戴服务标志，答复乘客咨询时应坚持 ，使用普通话乘客提问时使用方言或外语的除外。
A.坚持首问负责
B.礼貌热情
C.用语规范
D.大方有礼
[单选题]车站客运人员应按规定统一着装，正确佩戴服务标志，答复乘客咨询时应坚持 、用语规范，使用普通话乘客提问时使用方言或外语的除外。
A.态度和蔼、热情有礼
B.首问负责、礼貌热情
C.文明用语、大方热情
D.文明用语、首问负责
[单选题]车站客运人员应按规定统一着装，正确佩戴服务标志，答复乘客咨询时应坚持首问负责、 ，使用普通话乘客提问时使用方言或外语的除外。
A.态度和蔼、热情有礼
B.文明用语、大方热情
C.礼貌热情、用语规范
D.文明用语、首问负责
[判断题]对特种设备做到持证上岗并按规定着装，正确使用劳动防护用品，严格按章操作，并做好各项记录。( )
A.正确
B.错误
[判断题]机车乘务员出勤时，应按规定统一着装，佩戴证章，携带工作证、驾驶证（副司机证）、岗位培训合格证。
A.正确
B.错误
[判断题]国家规定统一着执法服装、佩戴执法标识的，执法时要按规定着装、佩戴标识。
A.正确
B.错误
[判断题]按照《行政处罚法》规定，统一着装的执法人员执法时可以不出示行政执法证件。( )
A.正确
B.错误
[判断题] 要严格按国家有关规定处理有毒、带菌、腐蚀性的废气、废水和废物,集中统一处理放射性废物,谨防污染环境。 ( )
A.正确
B.错误
[判断题]车站值班员应严格按《行规》规定时机开闭信号机。
A.正确
B.错误
[判断题]采煤工作面必须严格按作业规程的规定及时支护,严禁空顶作业。
A.正确
B.错误
[填空题]《南昌铁路局高铁快运业务管理细则》（南铁客〔2017〕16号）规定：押运员应统一着装、持（）上车作业。
