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[填空题]上门服务人员需严格按规定统一着装，统一佩戴工号卡，严格按服务规范操作，不得收取现金，不得“吃、拿、（）、要”。
[判断题]上门服务人员按规定统一着装，统一佩戴上门服务卡。
A.正确
B.错误
[判断题]上门服务人员按规定统一着装，收取现金为客户办理业务。
A.正确
B.错误
[多选题]服务人员严格按（ ），严格按（ ）操作。
A.标准收费
B.服务规范
C.文明规范
D.随意收费
[判断题]参加运营公司组织的重大活动或有着装要求的活动时须按规定统一着装。
A.正确
B.错误
[单选题]车站客运人员应按规定统一着装，正确佩戴 。
A.工作牌
B.胸牌
C.服务标志
D.员工卡
[多选题]车站客运人员应按规定统一着装，正确佩戴服务标志，答复乘客咨询时应坚持 ，使用普通话乘客提问时使用方言或外语的除外。
A.坚持首问负责
B.礼貌热情
C.用语规范
D.大方有礼
[单选题]车站客运人员应按规定统一着装，正确佩戴服务标志，答复乘客咨询时应坚持 、用语规范，使用普通话乘客提问时使用方言或外语的除外。
A.态度和蔼、热情有礼
B.首问负责、礼貌热情
C.文明用语、大方热情
D.文明用语、首问负责
[单选题]车站客运人员应按规定统一着装，正确佩戴服务标志，答复乘客咨询时应坚持首问负责、 ，使用普通话乘客提问时使用方言或外语的除外。
A.态度和蔼、热情有礼
B.文明用语、大方热情
C.礼貌热情、用语规范
D.文明用语、首问负责
[判断题]机车乘务员出勤时，应按规定统一着装，佩戴证章，携带工作证、驾驶证（副司机证）、岗位培训合格证。
A.正确
B.错误
[判断题]国家规定统一着执法服装、佩戴执法标识的，执法时要按规定着装、佩戴标识。
A.正确
B.错误
[判断题]按照《行政处罚法》规定，统一着装的执法人员执法时可以不出示行政执法证件。( )
A.正确
B.错误
[填空题]《南昌铁路局高铁快运业务管理细则》（南铁客〔2017〕16号）规定：押运员应统一着装、持()上车作业。
[单选题]着装是仪表美的一种形式,凡统一着装的应当( ).
A.做到衣、裤、帽子整齐,佩带胸章
B.衣、裤、帽子不必整齐,佩带胸章
C.做到衣、裤、帽子整齐,不必佩带胸章
D.大体外观一样,过得去就可以
[单选题]工作前必须按规定穿戴好（ ），检车员、工长、列检值班员等作业人员须统一着装、佩戴臂章。
A.安全用品
B.劳保用品
C.防护用品
D.工作服
[单选题]工作前要做好安全预想，必须按规定穿戴好防护用品，检车员、工长等作业人员须统一着装、佩戴（）。作业人员须按规定携带工具、备品。留有长发的职工，要将长发挽在工作帽内。
A.胸章
B.臂章
C.肩章
D.领带
[判断题]女士上班必须统一着装,佩戴统一编号的工号牌,工号牌应佩戴右胸,统一服务形象。
A.正确
B.错误
