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[多选题]旅客可使用（）在车站售票窗口打印购票信息单。
A.有效购票证件原件
B.有效购票证件复印件
C.乘车人手机号码
D.居民身份证
[单选题]旅客在12306网站、自动售票机退票后，可在办理之日起（）日以内到车站售票窗口凭购票时使用的有效身份证件领取退票费报销凭证。
A.30
B.60
C.120
D.180
[单选题]跨境旅客本人在车站售票窗口办理购票、 改签或由他人代办购票、 改签时，应提供乘车人的有效身份证件（ ）。
A.原件或复印件
B.原件
C.复印件
D.原件和复印件
[单选题]购票信息单在车站售票窗口可打印（）。
A.1次
B.2次
C.3次
D.不限次
[单选题]旅客可使用（）在自动售取票机打印购票信息单。
A.可自动识读的有效购票证件原件
B.有效购票证件复印件
C.乘车人手机号码
D.居民身份证
[单选题]车站售票窗口遇失信人购票受限时，应根据系统提示信息（ ）失信人。
A.协助
B.告知
C.拒绝
D.帮助
[单选题]《铁路旅客运输服务质量规范》规定，高铁车站售票，旅客购票日常窗口排队不超过（ ）。（客值高 ）
A.10人
B.15人
C.20人
D.25人
[判断题]旅客购票后丢失车票时，可到车站售票窗口办理挂失补办手续。
A.正确
B.错误
[判断题]车站应急售票系统只安装在车站售票窗口,代售点和其他场所不得安装使用。
A.正确
B.错误
[判断题]在车站售票窗口办理退票时，乘车人本人办理的，需出具购票时所使用的有效身份证件或复印件。
A.正确
B.错误
[多选题]为了进一步方便旅客购票,在车站售票窗口和自动售票机增加( ),推广金融IC卡非接闪付功能。
A.微信扫码支付功能
B.支付宝扫码支付功能
C.互联网扫码支付功能
D.网上银行扫码支付功能
