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[多选题]《铁路旅客运输服务质量规范》由高铁中型及以上车站服务质量规范、高铁小型车站服务质量规范、普速大型车站服务质量规范、普速中型车站服务质量规范、普速小型车站服务质量规范、( )8个部分组成。
A.动车组列车服务质量规范
B.特快空调列车服务质量规范
C.空调列车服务质量规范
D.非空调列车服务质量规范
[单选题]《南昌铁路局铁路旅客运输服务质量规范补充规定》中规定,高铁车站开启的危险品检查仪数满足旅客进站需求,每个安检通道每小时旅客通行量原则上不超过( )人。
A.100
B.300
C.500
D.700
[单选题]《铁路旅客运输服务质量规范》规定,高铁车站使用普通话和英语双语播报客运作业信息。
A.正确
B.错误
[单选题]《铁路旅客运输服务质量规范》规定，高铁车站高铁快运营业场所有施封钳等包装工具，有专用箱、（ ）、锁等包装材料。
A.集装袋
B.集装箱
C.集装包
D.集装化
[填空题]《铁路旅客运输服务质量规范》规定,高铁车站广播采用( )_方式,日常重点内容播音( )_。
[多选题]《铁路旅客运输服务质量规范》（高铁小型）规定，车站高铁快运营业场所办理窗口有（ ）等包装材料。
A.集装袋
B.专用箱
C.纸箱
D.锁
[填空题]《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定，高铁车站、普速中型以上车站站区实行封闭式管理，旅客进出站乘降有序，站内无( )。
[单选题]《南昌铁路局铁路旅客运输服务质量规范补充规定》中规定,高铁中型及以上车站验证口应设置验证桌,验证桌规格为0.8m×0.4m×1m(长×宽×高)。
A.正确
B.错误
[单选题]《南昌铁路局铁路旅客运输服务质量规范补充规定》中规定,高铁中型及以上车站踢脚栏杆设置标准为距地面和玻璃各( )厘米。
A.5
B.10
C.15
D.20
