更多"[单选题]根据中国银联的规定，中国银联及入网机构的投诉受理部门应将所有"的相关试题:
[单选题]根据银联的规定，对涉及入网机构服务质量的投诉，被投诉机构应在该投诉
受理日起( )日内查实情况，提出回复意见。
A.7个工作日
B.7个自然日.
C.10个自然日
D.5个工作日
[判断题]根据《旅游法》规定，县级以上人民政府应当指定或者设立统一的旅游投诉受理机构。受理机构接到投诉，应当及时进行处理或者移交有关部门处理，并告知投诉者。
A.正确
B.错误
[单选题]根据《湖北省出租汽车客运办法》规定，道路运输管理机构受理投诉后,应当自受理之日起（ ）个工作日内处理完毕,并回复投诉人。
A.5
B.10
C.15
D.20
[多选题]县级以上人民政府应当指定或者设立统一的旅游投诉受理机构。受理机构接到投诉，应当（ ）。
A.及时进行处理
B.或者移交有关部门处理
C.及时告知投诉者
D.及时报告上级主管部门
[多选题]持卡人持其银联卡在商户处进行刷卡消费产生财务纠纷，根据银联规定，应当受理商户投诉的机构包括( )。
A.银联
B.任一家银联入网机构
C.银监局
D.持卡人所持银联卡的发卡机构
E.商户所属的收单机构
[多选题]持卡人持其银联卡在商户进行刷卡消费产生财务纠纷，根据银联规定，应当受理持卡人投诉的机构包括( )。
A.银联
B.任一家银联入网机构
C.银监局
D.持卡人所持银联卡的发卡机构
E.商户所属的收单机构
[判断题]与被投诉事项没有利害关系的人，无权向旅游投诉受理机构投诉。
A.正确
B.错误
[多选题]《铁路旅客投诉处理管理暂行办法》（铁总运〔2017〕136号）规定，旅客投诉受理渠道主要包括()。
A.电话受理的投诉
B.互联网方式受理的投诉
C.信件方式受理的投诉
D.社会监督机构、上级单位和政府部门等转来的投诉
[单选题]《机动车维修管理规定》中规定，道路运输管理机构应当受理机动车维修质量投诉，积极按照（ ）和相关规定调解维修质量
纠纷。
A.行业标准
B.维修合同约定
C.投诉方要求
D.维修企业规章制度
[判断题]《铁路货运服务质量投诉处理管理暂行办法》中规定货运投诉受理、处理和回复的原则是：谁受理、谁回复；谁交办、回复谁；有记录、有结果。
A.正确
B.错误
[单选题]《旅游投诉处理办法》规定,旅游投诉,由( )以上地方旅游投诉机构根据属地管辖的原则管辖。
A.乡级
B.县级
C.市级
D.省级
[单选题]《民用机场管理条例》第四十条规定，民用航空管理部门和机场管理机构应当建立（），公布投诉受理单位和投诉方式。
A.投诉监督部门
B.投诉受理制度
C.投诉管理机构
D.投诉受理机构
[判断题]《南昌铁路局旅客投诉处理实施细则》（南铁客〔2017〕242号）规定旅客投诉受理渠道主要包括电话、互联网、信件、手机APP、信访等方式，以及社会监督机构、上级单位和政府部门等转来的投诉。
A.正确
B.错误
[判断题]一些地方劳动保障监察机构开辟网上投诉渠道，一味降低投诉受理门槛，投诉人不需要当面办理手续，不仅失去了上述工作便利，还增加了案件办理难度，没有必要 （ ）
A.正确
B.错误
[判断题] 根据《银行业保险业消费投诉处理管理办法》规定，投诉人提出消费投诉确有困难的，银行保险机构应当接受投诉人委托他人代为投诉。
A.正确
B.错误
[简答题]《铁路旅客投诉处理管理暂行办法》中，对不按投诉受理的情况是如何规定的？
[判断题]国网公司《供电服务规范》规定：对客户投诉，应100%跟踪投诉受理全过程，5天内答复。（ ）
A.正确
B.错误
[多选题]48． 金融机构要建立和完善金融消费投诉处理机制， 畅通投诉受理和处理渠道， 建立金融消费纠纷第三方调解、 仲裁机制， 形成包括（ ） 在内的金融消费纠纷多元化解决机制， 及时有效解决金融消费争议。
A.自行和解
B.外部调解
C.仲裁
D.诉讼
