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[填空题]每日TVM进行结账时，需清空硬币找零、纸币找零、循环找零箱后再更换 。
[填空题]TVM进行清空硬币找零箱操作后，若发现硬币找零/循环找零箱中有硬币遗留，车站人员需立即重新进行 。
[填空题]TVM 设备产生的收益数据，以 AFC 设备数据作为应收金额。若 TVM 设备报表（ ）异常，调度票务部反馈设备维保部，并以设备维保部回复作为结算依据，调度票务部根据所掌握的情况确定最终结算数据。设备维保部原则上在 （ ）内回复，如特殊情况无法及时回复时需提前 （ ）告知调度票务部。
[填空题]车站按要求对TVM进行清空储币箱结账列印和AFC维修人员清币后，按“A-B-AFC维修人员手工从TVM清出的硬币金额”公式计算，结果（ ）时，该部TVM按每日清空储币箱结账列印操作，并需将情况及时报调度票务部。
[填空题]每日运营结束后，必须更换 的TVM钱箱。
[填空题]更换纸币回收箱、硬币回收箱打开TVM维修门（凭TVM钥匙），操作时必须输入 和 登录，严禁同时操作多台设备。
[填空题]遇TVM（自动售票机）、AGM（闸机）、扶梯故障的情况要及时放置/张贴 或摆放 ，并及时向车控室报告。
[填空题]若“A-B”的差额（ ）时，停止使用该台TVM。
[填空题]若“A-B”的差额（ ）时，该台TVM正常使用。
[填空题]每日运营开始前，车站需对所有投入服务TVM进行补币工作，确保运营期间 。
[填空题]运营中满钱箱时，操作前首先通过 确认该台TVM确为因纸币（硬币）钱箱的钱满箱而暂停服务的。
[填空题]若出现单次（ ）TVM负差额（ ）时，车站服务部需在车站发现后的（ ）内将信息报知调度票务部。
[填空题]调度票务部、财务部留存的票务报表（ ）、TVM/ITVM、BOM、各类交易凭证、小单保管期限均为（ ）。
[填空题]夜班值班站长在（ ）关闭TVM，运营结束后做好车站清站工作，关闭车站出入口及扶梯；
[填空题]对于客流较大的站点，应在站厅TVM/预制票亭前，利用伸缩栏杆或铁马等备品设置购票隔离区。隔离区原则上需设置进、出两个不小于（ ）的缺口，并预留（ ）进站通道，确保乘客在应急情况下安全疏散。
[单选题]如果客人过了结帐时间（当日中午12：00）仍未结帐退房，应加收房费，假如一客人
下午4：00结帐退房，应收一间夜房费的（）。
A.1/3
B.1/2
C.全价
D.2/3
[判断题]购买实名制车票时，须凭乘车人有效身份证件购买车票，并持车票及购票时所使用的乘车人本人有效身份证件原件进站、乘车，免费乘车的儿童及持儿童票的儿童同样办理。
A.正确
B.错误
