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[判断题]客运值班员与客服中心岗结账，录入票务管理系统时，需要客服中心岗手指口呼确认，确保票务管理系统录入数据正确无误。
A.正确
B.错误
[判断题]录入票务管理系统时，需要客运值班员与客服中心岗手指口呼双人确认，确保票务管理系统录入数据正确无误。（ ）
A.正确
B.错误
[单选题]车站上交车票需录入票务管理系统。当车站票务管理系统故障时,车站仍需填写（ ）报表用于系统补录,确保补录数据准确。
A.《售票结算单》
B.《车票上交单》
C.《乘客事务处理单》
D.《车票退款记录表》
[单选题]（ ）负责钱箱的清点工作并录入票务管理系统。
A.站务员
B.值班员（客运）
C.值班员（行车）
D.值班站长
[多选题]解行完毕，将（）录入票务管理子系统。
A.本次解行金额
B.上次解行金额
C.返回的本日解行确认金额
D.返回的上日解行确认金额
[简答题]客服中心岗为乘客处理票务事务时形体标准是什么？
[单选题]270、单选题：（ ）负责钱箱的清点工作并录入票务管理系统。
A.站务员
B.值班员（客运）
C.值班员（行车）
D.值班站长
[判断题]票务管理系统TVM结账、回收清点、金额录入系统等工作需要在2点之前录入，2点之后才可录入补币记录。
A.正确
B.错误
[单选题]值班员（客运）负责钱箱的清点工作并录入票务管理系统,清点人员不得超过（ ）人。
A.两
B.三
C.四
D.五
[判断题]车站补短款时无须单独填写《现金交款单》，填写《特殊票款交接记录表》并录入票务管理系统，在当日《车站营收日报》备注栏中记录，所补短款随当日票款收入一并解行。
A.正确
B.错误
[单选题]TVM内清出的非标准币,车站需将非标准币按种类、数量、设备编号填写（ ）并录入票务管理系统,加封后随当日报表/单据一并上交收益部。
A.《乘客事务处理单》
B.《特殊情况票款交接记录表》
C.《乘客票务事务审批表》
D.《车站特殊票务事件退款申请表》
[单选题]下列对于接发列车作业标准中，不能使用计算机报点系统时，车站值班员向列车调度员报点用语正确的是（）。
A.“×（站），×（次）、（×点）×（分）到（通过）”。
B.“×（站）报点，×（次）、（×点）×（分）到（通过）”。
C.“列车调度员，×（站）报点，×（次）、（×点）×（分）到（通过）”。
D.“列车调度员，×（站），×（次）、（×点）×（分）到（通过）”。
