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[判断题]催费员必须创建停电工单并经审批同意后方可实施停电,停电当天应将停电信息录入营销管理信息系统。()
A.正确
B.错误
[判断题]630>催费员必须创建停电工单并经审批同意后方可实施停电,停电当天应将停电信息录入营销管理信息系统。()
A.正确
B.错误
[单选题]对于计划短信催费，通过（ ）平台实现短信催费并记录催费结果。
A.A.SG186系统
B.B.95598系统
C.C.RP系统
D.D.信息采集系统
[判断题]短信催费可与电话催费配合使用，短信催费前需确认客户联系信息的真实性。
A.正确
B.错误
[判断题]按不同催费方式分析客户欠费，归纳出每种催费方式所占比重，确定不同催费方式的效率，对于减少欠费发生并无相关影响。
A.正确
B.错误
[判断题]调控机构新上岗调控运行值班人员必须经专业培训并经考试合格后方可正式上岗。
A.正确
B.错误
[单选题]调控机构新上岗调控运行值班人员必须经专业培训并经（ ）合格后方可正式上岗
A.跟班实习
B.轮岗学习
C.考试
D.现场实习
[多选题]停电催费的程序。
A.A.用户拖欠电费后，经通知催缴仍不交的，可由催费人员填写“欠费用户停（限）电审批单”，注明停限电的原因、时间、及欠费用户的停限电范围，经领导审批同意后，填写“欠费用户停（限）电通知书”。
B.B.“欠费用户停（限）电通知书”应加盖供电分公司公章，在停限电前3至7天内送达用户。
C.C.对重要用户及大用户要在停限电前30分钟再用电话通知1次，并做好电话录音，方可在通知规定时间实施停限电
[多选题]根据什么制定催费策略？
A.A.客户分类
B.B..欠费情况
C.C.信用等级
D.D.风险级别
[单选题]外来工作人员必须经过( ),并经考试合格后方可上岗。
A.业务培训
B.现场作业注意事项培训紧急救护
C.培训安全知识
D.安全规程的培训
[判断题]其它从业人员具备必要的安全生产知识和安全操作技能,并经培训方可上岗。( )
A.正确
B.错误
[单选题]票据抵用应确认无退票并经（ ）审批后方可操作。
A.网点主任
B.内勤行长
C.大堂经理
D.客户经理
[多选题]现场催费需携带（ ）。
A.工作证件
B.抄表机
C.催费通知单
D.抄表异常告知单
[简答题]列车工作人员因工作关系,需进入发电车,由列车长带领介绍,并经 同意方可进入。
[判断题]外来工作人员必须经过安全规程的培训,并经考试合格后方可上岗。
A.正确
B.错误
