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[单选题]根据导游员的（ ），可将导游员分为海外领队、全程陪同导游员、地方陪同导游员和景点景区导游员。
A.工作能力
B.语言种类
C.职业性质
D.业务范围
[单选题]在现实生活中，人们不仅相互感知，而且彼此之间通过相互交往，还会发生相互感染、相互影响，而形成一定态度。在这种态度的基础上，还会产生各种各样的情感，这种情感反过来又会对人际知觉发生重大影响。 这段话的主要意思是( )。
A.人与人之间的交往是很重要的
B.人际知觉过程中具有明显的情感因素参与
C.人的情感是相互影响的
D.人际知觉就是人的情感
[单选题]人际交往中，交往双方出现关系极不融洽、相互疏远的现象是( )。
A.人际排斥
B.人际吸引
C.人际合作
D.人际竞争
[单选题]人际关系是人与人之间在相互交往过程中所形成的比较稳定的心理关系或（ ）。
A.感情关系
B.心理距离
C.友谊关系
D.互助关系
[判断题]道德修养是人们在相互交往中所采取的有意识的、经过选择的、能够进行善恶评价的行为。（ ）
A.正确
B.错误
[单选题]根据《合同法》规定，导游员李某与甲旅行社的劳动合同终止后，关于李某和甲旅行社间的关系的说法，错误的是（ ）。
A.既然李某与甲旅行社已经终止了合同，李某就对甲旅行社没有任何义务
B.尽管李某与甲旅行社已经终止了合同，但李某对甲旅行社仍负担通知义务
C.尽管李某与甲旅行社已经终止了合同，但李某对甲旅行社仍负担协助义务
D.尽管李某与甲旅行社已经终止了合同，但李某对甲旅行社仍负担保密义务
[单选题]人们在交往时( )，有助于加强人们之间互相尊重，建立友好合作的关系。
A.以礼相待
B.保持距离
C.互相谦让
D.热情友好
[单选题]导游员应根据旅游团的（）来确定商谈日程的对象。
A.人数
B.要求
C.特点
D.性质
[填空题]人们在交往中形成的比较稳定的心理关系称为{ }。
[填空题]人们在交往中形成的比较稳定的心理关系称为{pz_填空}。
[多选题]人际关系是人们在人际交往的过程中发生发展和建立起来的人与人之间的关系。人际关系的特点有( )
A.社会性；
B.主动性；
C.情感性；
D.互为主体性
[多选题]全陪导游员要根据旅游团的不同类型和实际需要准备相关知识，了解和充实客源国（地）的生活习惯、（）等方面的知识。
A.地理位置
B.历史沿革
C.政治制度
D.礼貌礼节
E.个人隐私
[多选题]导游员小李暑期接待了一个小学生夏令营旅游团，在带团过程中，根据儿童的生理特点，小李应提供的针对性服务主要包括（ ）。
A.行走时放慢速度
B.重视安全
C.区别标准
D.给儿童购买食物和玩具
E.讲解时放慢速度
