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[单选题] 根据《上海市轨道交通乘客守则》规定,乘客须在安全线内候车,乘车时应先下后上,上、下列车应注意( );列车车门蜂鸣器响、车门及屏蔽门警示灯亮,乘客不得强行上下车;车门开启、关闭时,不得触摸车门;车到终点,乘客应全部下车。
A.站、车广播
B.导乘信息
C.老、幼、病、残、孕乘客
D.站台间隙
[单选题] 根据《上海市轨道交通乘客守则》车票使用规定,乘客持票进入收费区后,须在规定时间内出收费区;超过规定时间的,应按单程( )票价补交票款。
A.最低
B.最高
C.平均
D.总
[单选题] 凡进入轨道交通( )者均须遵守《上海市轨道交通乘客守则》。
A.车站(含出入口、通道)
B.车站(含站台、站厅)
C.车站(含站台、电梯)
D.车站(含站厅、电梯)
[单选题] 新版《上海市轨道交通乘客守则》自( )起施行。
A.2012年1月1日
B.2013年1月1日
C.2014年1月1日
D.2015年1月1日
[判断题] 《上海市轨道交通乘客守则》于2007年11月21日局长办公会议审议修正案通过,沪交法(2007)520号发布。新版《上海市轨道交通乘客守则》作为新修订的《上海市轨道交通管理条例》配套规范性文件,于2015年1月1日施行。( )
A.正确
B.错误
[判断题] 对违反《上海市轨道交通管理条例》相关规定的乘客应进行当场罚款。( )
A.正确
B.错误
[单选题] 对违反《上海市轨道交通管理条例》相关规定的乘客应及时予以制止,对于不听从劝告,欲强行进、出站,应及时通知( )处理。
A.警务站
B.区域经理
C.公司领导
D.值班站长
[单选题]‘年5月15日起实施的通号分公司《员工行为规范》中规定,违反《上海市轨道交通管理条例》规定,情节严重并引起社会恶劣影响的行为,触犯( )标准。
A.A类
B.B类
C.C类
D.D类
[填空题] 车厢内发生乘客伤亡事故,司机或现场工作人员应第一时间通知( )和( )。
[多选题]列车在站台车厢内发生乘客恐慌并拉下车门紧急解锁手柄时，司机应（ ）
A.立即打开车门与屏蔽门，向行调报告初步原因和停车位置
B.施加停放制动和做好乘客广播安抚工作。
C.如非站台侧车门紧急解锁手柄被拉下，询问是否有乘客进入轨行
D.确认无乘客进入轨行区，恢复被解锁车门，按行调指令动车。
E.如非站台侧车门被解锁，动车时限速10km/h运行2个百米标，无异常恢复正常速度运行。
[多选题]列车在区间车厢内发生乘客恐慌未拉下车门紧急解锁手柄时，司机应（ ）
A.司机通过CCTV查看乘客恐慌情况。
B.让列车自动驾驶，司机尝试去客室详细了解情况。
C.司机报告行调。
D.司机按照行调命令继续驾驶列车运行至前方车站，打开站台侧车门。
E.司机凭车站“好了”信号关门后，按行调指令执行。
[判断题] 站务员应熟悉宪法、合同法和乘客守则等各项规定。( )
A.正确
B.错误
[多选题]列车在区间车厢内发生乘客恐慌并拉下车门紧急解锁手柄被迫停车时，司机应（ ）
A.司机立即广播安抚乘客不要靠近车门；确认被拉下紧急解锁手柄的位置
B.报告行调，经行调同意后，司机携带备品经通道门赶往解锁车门处
C.司机到达现场后，了解是否有乘客进入轨行区
D.向行调报告现场情况，确认无乘客进入轨行区或乘客已被解救，恢复被解锁车门，返回司机室，按行调指令动车。
E.动车限速10km/h运行2个百米标后，确认无异常则恢复正常速度运行。
[判断题]终点站站务员对列车进行清客作业，保证车厢内无乘客滞留后打发车手信号指示司机可以关门。
改正：关门手信号
A.正确
B.错误
[判断题]终点站站台岗对列车进行清客作业，保证车厢内无乘客滞留后打发车手信号指示司机可以关门。（ ）
改正：关门手信号
A.正确
B.错误
[多选题]<广州市城市轨道交通乘客守则>明确.乘客应遵守轨道交通运营主体规定的票务规则购买和使用车票.禁止()车票.
A.涂改
B.伪造
C.变造
D.倒卖
E.盗用
[单选题] 根据《广州地铁车务安全应急处理程序》:车厢内乘客按压报警按钮的,如列车在站台,司机立即通过“____”与报警乘客通话,
A.车厢对讲
B.乘客对讲
C.列车对讲
D.报警系统
